Cómo funcionan las llaves digitales. De la reserva a la puerta.
FLEXIPASS conecta PMS, sistemas de comunicación con huéspedes y sistemas de cerraduras compatibles para ofrecer acceso digital al hotel. Esto es lo que ocurre detrás de la llave y lo que su hotel debe confirmar.
El PMS contiene la reserva. Su flujo de check-in confirma al huésped y la asignación de habitación. FLEXIPASS conecta los sistemas hoteleros compatibles con el sistema de acceso para que pueda emitirse una llave digital para la estancia aprobada. La integración debe admitir la combinación completa de PMS, software de cerraduras y tecnología de llave.
Webkeys se abren en el navegador con cerraduras online compatibles. Mobile Keys utilizan una app compatible y una cerradura Bluetooth; descargar o actualizar la llave requiere conexión. Wallet Keys necesitan una wallet, un dispositivo y un lector compatibles. PIN Codes requieren hardware de teclado compatible y una integración de cerradura compatible.
El acceso digital a la habitación no sustituye la verificación de identidad, los requisitos de pago ni la preparación de la habitación. Complete las tareas de llegada necesarias antes de liberar el acceso. Informe a los huéspedes de cuándo recibirán su llave, cómo usarla y dónde obtener ayuda.
Confirme con su equipo de integración la validez de la llave, los cambios de habitación, las ampliaciones de estancia y la revocación. Pruebe teléfonos no compatibles, entregas fallidas y pérdida de conexión. Mantenga disponible un proceso de acceso alternativo a través de su sistema de cerraduras y facilite el contacto con el personal.
Mirror Lake Inn combinó Mobile Keys con cerraduras Vingcard, HeyFetch y Maestro PMS, manteniendo el check-in tradicional. Su experiencia muestra por qué los sistemas y el proceso alternativo importan en conjunto.
El PMS contiene la reserva. Su flujo de check-in confirma al huésped y la asignación de habitación. FLEXIPASS conecta los sistemas hoteleros compatibles con el sistema de acceso para que pueda emitirse una llave digital para la estancia aprobada.
¿Las llaves digitales sustituyen el check-in?
No. El acceso digital a la habitación no sustituye la verificación de identidad, los requisitos de pago ni la preparación de la habitación. Complete las tareas de llegada necesarias antes de liberar el acceso.
¿De qué cuatro maneras puede un huésped recibir una llave digital?
Webkeys se abren en el navegador con cerraduras online compatibles. Mobile Keys utilizan una app compatible y una cerradura Bluetooth. Wallet Keys necesitan una wallet, un dispositivo y un lector compatibles. PIN Codes requieren hardware de teclado compatible y una integración de cerradura compatible.
¿Qué deben prever los hoteles si falla una llave?
Confirme con su equipo de integración la validez de la llave, los cambios de habitación, las ampliaciones de estancia y la revocación. Pruebe teléfonos no compatibles, entregas fallidas y pérdida de conexión, y mantenga disponible un proceso de acceso alternativo.
Empiece por los sistemas que ya tiene.
Revise con FLEXIPASS su PMS, su proveedor de cerraduras y el flujo del huésped.