Llaves de habitación de hotel en Apple Wallet y Google Wallet La llave de su habitación.
Siempre a mano.

Las Wallet Keys de FLEXIPASS ponen el acceso a la habitación del hotel en Apple Wallet o Google Wallet. Los huéspedes añaden la llave emitida y acercan un teléfono o reloj compatible a un lector compatible.

Para dispositivos compatibles y configuraciones Vingcard / Vostio compatibles.

Wallet Key de hotel FLEXIPASS en un iPhone con Dynamic Island
Añadida a su wallet

Envíe un enlace seguro

Entregue la llave cuando se cumplan los requisitos de check-in de su hotel.

Añada la llave a la wallet

Los huéspedes guardan la llave de su habitación en la wallet de su dispositivo compatible.

Un toque. Bienvenido.

Acerque el teléfono o el reloj a un lector compatible.

Wallet Key FLEXIPASS leaf para Venosta Hotels, habitación 3, en un Apple Watch

WALLET KEYS EN APPLE WATCH

Viaje ligero.
Mantenga el acceso a mano.

Una llave de habitación en la muñeca. Los huéspedes con un Apple Watch compatible pueden acercarlo a un lector compatible, con el teléfono guardado.

Ver la experiencia del huésped

RESPUESTAS RÁPIDAS

Llaves de hotel en Apple Wallet y Google Wallet: respuestas rápidas

¿Qué tiene que configurar un hotel antes de que los huéspedes puedan añadir la llave de la habitación a la wallet del teléfono?

Un sistema de cerraduras con lectores compatibles con wallet (FLEXIPASS incluye ASSA ABLOY Vingcard con VOSTIO), un PMS o una app de huéspedes que envíe al huésped el enlace seguro de la llave, y tarjetas para los huéspedes sin un dispositivo compatible. FLEXIPASS proporciona los Wallet Keys y confirma su configuración en la comprobación de compatibilidad.

¿Se puede añadir una llave de hotel a Apple Wallet o Google Wallet?

Sí. Con los Wallet Keys de FLEXIPASS, el hotel envía al huésped un enlace seguro y el huésped añade la llave de la habitación a Apple Wallet en el iPhone y el Apple Watch, o a Google Wallet en un teléfono Android compatible. No hace falta una app de hotel aparte.

¿Cómo añaden los huéspedes una llave de hotel a su wallet?

La llave llega al huésped como un enlace seguro y se añade en pocos toques.

  1. El huésped recibe un enlace seguro a la llave por correo electrónico, SMS o la app de huéspedes del hotel.
  2. El huésped abre el enlace y añade la llave a Apple Wallet o Google Wallet.
  3. La llave de la habitación está lista en el teléfono y en el Apple Watch.
  4. En la puerta, el huésped acerca el teléfono o el reloj al lector de la cerradura.

¿Tienen los huéspedes que desbloquear el teléfono o usar Face ID en la puerta?

No. Los Wallet Keys funcionan con el modo exprés: los huéspedes acercan el iPhone o el Apple Watch al lector sin desbloquearlo ni abrir ninguna app.

¿Funciona una llave de hotel en la wallet si se agota la batería del teléfono?

Sí, en el iPhone. Con el modo exprés y la reserva de energía de Apple, la llave sigue funcionando hasta cinco horas después de que el iPhone necesite cargarse.

¿Cuándo empieza y deja de funcionar una llave de hotel en la wallet?

La llave está activa desde el check-in hasta el check-out. Los huéspedes no tienen que devolver nada al marcharse.

¿Puede una llave en la wallet abrir ascensores, el gimnasio y otras puertas?

Sí. Además de la habitación, la misma llave puede abrir ascensores, el gimnasio y otras puertas comunes que usen las cerraduras Vingcard del hotel con Vostio.

¿Qué cerraduras de hotel funcionan con llaves en Apple Wallet y Google Wallet?

Los Wallet Keys funcionan con cerraduras ASSA ABLOY Vingcard compatibles con Vostio. La comprobación de compatibilidad confirma su establecimiento en pocos pasos.

¿Qué empresas ofrecen llaves de hotel para Apple Wallet y Google Wallet?

Las llaves de hotel para la wallet las ofrecen fabricantes de cerraduras y proveedores independientes de llaves digitales. FLEXIPASS es un proveedor independiente: emite llaves de habitación para Apple Wallet y Google Wallet para cerraduras ASSA ABLOY Vingcard con Vostio y las conecta con su PMS y su app de huéspedes.

¿Funcionan los Wallet Keys con nuestro PMS y nuestra app de huéspedes?

Sí. Los Wallet Keys funcionan con PMS y apps de experiencia del huésped, de modo que la llave se envía dentro del proceso de check-in que sus huéspedes ya utilizan.

COMPARE LAS OPCIONES

Wallet Keys vs. Webkeys vs. Mobile Keys vs. PIN Codes

Comparativa de los cuatro tipos de llave de FLEXIPASS. El número de cerraduras procede del catálogo de compatibilidad de FLEXIPASS; confirme su configuración exacta con la comprobación de compatibilidad.
CaracterísticaWallet KeysWebkeysMobile KeysPIN Codes
Dónde está la llave del huéspedApple Wallet o Google WalletUn enlace seguro que se abre en el navegador del teléfonoLa app de FLEXIPASS o una app para huéspedes compatibleUn código que se introduce en el teclado de la puerta
App de llave independiente para el huéspedNoNoSíNo
Cómo se abre la puertaAcerque un teléfono o reloj compatible a un lector compatibleToque en el navegador para abrir una cerradura online compatibleEl teléfono se comunica con una cerradura compatible por BluetoothIntroduzca el código en un teclado compatible
Requisito de cerraduraLectores compatibles con wallet y dispositivos de huésped compatiblesCerraduras online compatiblesCerraduras Bluetooth compatiblesCerraduras online compatibles con un teclado compatible
Conexión en la puertaDispositivo y lector compatiblesEl sistema de cerraduras y el huésped necesitan conexiónUna llave descargada funciona sin conexión hasta que caducaConfiguración de cerradura online con teclado
Configuraciones de cerradura disponibles actualmente1 (+3 próximamente)1755
DetallesGuía de Wallet KeysGuía de WebkeysGuía de Mobile KeysGuía de PIN Codes

Compruebe la compatibilidad de su establecimiento para ver qué opciones figuran para sus cerraduras y su PMS.

PENSADO PARA SU ESTABLECIMIENTO

Empiece por sus puertas.

¿Ya utiliza Vingcard con Vostio? Revisaremos su hardware y software y le ayudaremos a planificar el despliegue de Wallet Keys.

Comprobar compatibilidadVer cerraduras compatibles

TOME UNA DECISIÓN INFORMADA

Vea la llave. Compruebe la compatibilidad.

Explore la demostración de Wallet Keys de FLEXIPASS y el listado oficial de Mews. Confirme la vía de entrega del PMS, los dispositivos compatibles y los lectores de puertas antes del despliegue.

Wallet Keys para su hotel

Los detalles que le ayudarán a planificar la experiencia de sus huéspedes.

Compruebe la compatibilidad de su establecimiento
La experiencia del huéspedCómo reciben los huéspedes su llave y la utilizan durante su estancia.

La llave de su habitación de hotel, ahora en su wallet

FLEXIPASS Wallet Keys permiten a los huéspedes guardar la llave de su habitación en Apple Wallet o Google Wallet. No hay que descargar ninguna app de llaves aparte: los huéspedes añaden la llave desde un enlace seguro y acercan un teléfono o reloj compatible a un lector compatible. Los hoteles dependen menos de las tarjetas llave de plástico y pueden seguir emitiendo una tarjeta siempre que un huésped la necesite.

Directo a la habitación, sin colas para la tarjeta llave

Cuando la llave está en la wallet del huésped antes de su llegada, los huéspedes elegibles pueden ir directamente a su habitación en lugar de recoger una tarjeta en recepción. La llave se libera una vez cumplidos los requisitos de check-in del hotel; se siguen aplicando las comprobaciones de identidad, pago y disponibilidad de la habitación.

Cómo funcionan las Wallet Keys en los hoteles

FLEXIPASS emite la Wallet Key a través de su PMS o plataforma para huéspedes conectada una vez aprobado el check-in. El huésped recibe un enlace seguro, añade la llave a Apple Wallet o Google Wallet y acerca un teléfono o reloj compatible a la puerta. No es necesario descargar ninguna app.

Cómo usar su Apple Watch como llave de hotel

Los huéspedes con un Apple Watch compatible pueden acercar el reloj a un lector compatible sin sacar el teléfono. Resulta práctico cuando tienen las manos ocupadas con el equipaje.

Configuración y compatibilidadCerraduras y dispositivos compatibles, y los pasos para empezar.

Cerraduras de hotel compatibles con las Wallet Keys de FLEXIPASS

FLEXIPASS Wallet Keys son compatibles con las cerraduras de hotel ASSA ABLOY Vingcard con Vostio.

¿Ya utiliza Vingcard con Vostio? FLEXIPASS puede comprobar la configuración actual de las cerraduras de su hotel y confirmar si su establecimiento está preparado para Wallet Keys.

Contacte con nosotros para una comprobación de compatibilidad.

Paso 1: conecte las cerraduras de su hotel

FLEXIPASS se conecta con cerraduras de hotel ASSA ABLOY Vingcard compatibles con Vostio para activar Wallet Keys para su hotel.

Paso 2: añada las llaves del hotel a las wallets

Una vez conectadas sus cerraduras y su PMS, los huéspedes reciben la llave de su habitación en su wallet digital, sin descargar ninguna app.

Paso 3: póngase en marcha con Wallet Keys

Informe a su equipo de recepción, explique a los huéspedes antes de su llegada cómo añadir la llave y tenga tarjetas llave preparadas para los huéspedes sin un dispositivo compatible.

Qué necesitan los huéspedes para usar Wallet Keys digitales

Un iPhone o Apple Watch compatible que tenga Apple Wallet, o un teléfono Android compatible que tenga Google Wallet. No se necesita ninguna app adicional. Los huéspedes sin un dispositivo compatible pueden seguir recibiendo una tarjeta llave física.

Ventajas para su establecimientoCómo encaja el acceso digital en las operaciones de su hotel.

Por qué los hoteles eligen Wallet Keys

Wallet Keys reducen la dependencia de las tarjetas llave de plástico y de los costes que conllevan, y los huéspedes no necesitan instalar ninguna app. El acceso puede actualizarse o revocarse sin codificar una tarjeta nueva, y una tarjeta llave física sigue disponible como alternativa.

FLEXIPASS / EL RECORRIDO DEL HUÉSPED

Wallet Keys desde la llegada hasta el check-out.

Las Wallet Keys de FLEXIPASS ponen el acceso a la habitación en la wallet de un dispositivo compatible. Planifique el aprovisionamiento, los lectores compatibles y la asistencia a los huéspedes antes del despliegue.

Compruebe la configuración de su establecimiento
  1. Antes de la llegada

    Explique cómo añadir la llave a la wallet compatible y cómo comprobar la elegibilidad del dispositivo.

  2. En el check-in

    Habilite el acceso tras las comprobaciones necesarias del huésped y cuando la habitación esté lista. Una Wallet Key compatible puede evitar tener que entregar una tarjeta aparte.

  3. Al salir

    Confirme la validez y el comportamiento de eliminación con la configuración de su wallet y de sus cerraduras. Mantenga una opción asistida para dispositivos no compatibles o no disponibles.

Reducir las colas en recepción empieza por completar los trámites antes de la llegada. FLEXIPASS conecta el acceso digital con flujos hoteleros compatibles; la verificación de identidad, el pago, la preparación de la habitación y la asistencia del personal siguen necesitando un proceso claro.

ANTES DE EMPEZAR

Buenas preguntas. Respuestas claras.

¿Qué es una Wallet Key de hotel?

Una Wallet Key digital para hoteles es una llave de habitación de hotel segura almacenada en una wallet móvil compatible, como Apple Wallet o Google Wallet. Los huéspedes reciben su llave de hotel en formato digital y pueden usar un smartphone o un smartwatch compatible para abrir puertas de hotel compatibles sin descargar una app de llaves de hotel aparte. FLEXIPASS conecta el recorrido digital del huésped con las soluciones compatibles de ASSA ABLOY Vingcard compatibles con Vostio para entregar Wallet Keys a los huéspedes del hotel.

¿Pueden los huéspedes usar un Apple Watch?

Sí, un Apple Watch compatible puede llevar una Wallet Key en un despliegue compatible. Antes de implantarlo, deben revisarse los modelos de reloj, los lectores de puerta y la configuración.

¿Qué cerraduras de hotel son compatibles?

FLEXIPASS Wallet Keys son compatibles con las cerraduras de hotel ASSA ABLOY Vingcard mediante Vostio. La compatibilidad depende del hardware de cerraduras Vingcard y de la configuración de Vostio existentes en su hotel. Póngase en contacto con FLEXIPASS para una comprobación de compatibilidad que confirme si su hotel está preparado para Wallet Keys.

¿Necesitan los huéspedes una app de llave del hotel independiente?

No se necesita una app de llave de hotel aparte para la experiencia con Wallet Keys. Los huéspedes añaden la llave a la wallet de su dispositivo compatible mediante un enlace seguro.

¿Tenemos que sustituir nuestras cerraduras?

No necesariamente. Los hoteles que ya utilizan cerraduras ASSA ABLOY Vingcard compatibles con Vostio podrían activar FLEXIPASS Wallet Keys con su infraestructura de acceso hotelero actual. Póngase en contacto con FLEXIPASS para comprobar su configuración actual de Vingcard y Vostio e identificar si es necesaria alguna actualización.

¿Y si un huésped no puede usar una Wallet Key?

Siempre puede emitir tarjetas llave físicas para sus huéspedes mediante el software de las cerraduras. Las llaves digitales y las tarjetas llave físicas pueden usarse al mismo tiempo.

¿Cómo añaden los huéspedes una llave de hotel a Google Wallet o Apple Wallet?

El hotel proporciona un enlace seguro para la llave mediante su flujo de entrega compatible. Los huéspedes siguen el enlace para añadir la llave emitida a la wallet de su dispositivo compatible y luego la usan en un lector compatible.

¿Pueden los huéspedes copiar una tarjeta llave física del hotel en su wallet?

El flujo de Wallet Key de FLEXIPASS emite una credencial digital mediante la integración compatible del hotel. No es una herramienta para escanear ni copiar una tarjeta llave de plástico. El hotel, la wallet, el dispositivo y el lector deben admitir la configuración.

¿Son las Wallet Keys lo mismo que Apple Pay o Google Pay?

No. Una Wallet Key es una credencial de acceso a la habitación. La aceptación de pagos es un servicio aparte y no demuestra que un hotel admita llaves de habitación en wallet.

¿Puede FLEXIPASS conectar nuestro PMS con Wallet Keys?

FLEXIPASS puede revisar un flujo de Wallet Keys en torno a su PMS compatible y una configuración Vingcard / Vostio compatible. Confirme los datos de reserva y habitación, el check-in completado, la entrega de la llave, los dispositivos admitidos y el acceso alternativo antes del despliegue. La conectividad con el PMS por sí sola no hace que una cerradura sea compatible con wallet.

¿Pueden las Wallet Keys reducir el uso de tarjetas llave de plástico en el hotel?

Sí. FLEXIPASS Wallet Keys permiten que los huéspedes elegibles del hotel usen un smartphone compatible o un smartwatch compatible como llave digital de su habitación, lo que ayuda a los hoteles a reducir su dependencia de las tarjetas llave de plástico y de sus costes asociados. Los hoteles pueden seguir emitiendo tarjetas llave físicas cuando sea necesario.

¿Quién es ASSA ABLOY Vingcard?

ASSA ABLOY Vingcard ofrece cerraduras electrónicas para puertas de hotel y tecnología de control de acceso para el sector hotelero, y forma parte de ASSA ABLOY. FLEXIPASS se integra con las soluciones compatibles de ASSA ABLOY Vingcard compatibles mediante Vostio para habilitar Wallet Keys para huéspedes de hotel.

SU PRÓXIMA BIENVENIDA

Ponga su hotel en su wallet.

Vea la experiencia del huésped. Descubra lo que necesita su establecimiento.

Reserve su demo