FLEXIPASS · FAQ
Llaves digitales.
Respuestas claras.
Respuestas breves a las preguntas más habituales sobre llaves digitales de hotel, compatibilidad e integración con el PMS.
RESPUESTAS BREVES
Buenas preguntas. Respuestas claras.
¿Puede FLEXIPASS funcionar con mi PMS actual?
FLEXIPASS incluye integraciones con PMS, entre ellos Mews, Cloudbeds, Oracle Hospitality, Stayntouch y otros proveedores. Su producto de PMS concreto, la versión, la integración y la configuración de las cerraduras determinan el flujo posible. Que figure una entrada no significa que se admita cualquier configuración o tipo de llave.
¿Crea mi PMS la llave digital de la habitación?
El PMS aporta los datos de reserva y de estancia en una integración compatible. El flujo configurado entre FLEXIPASS y el sistema de cerraduras gestiona el acceso digital; una plataforma de huéspedes o una app puede entregarlo. Aclare qué sistema desencadena la emisión, qué puertas abre la llave y cómo se gestionan los cambios en la estancia.
¿Puedo conservar mi PMS y mis cerraduras?
Posiblemente, si la integración con el PMS, los modelos de cerradura y el software de acceso admiten el tipo de llave elegido. Algunos establecimientos necesitan cambios de software, licencias, lectores, conectividad o actualizaciones de hardware. Revise la configuración completa antes del despliegue.
¿Y si mi PMS no figura en la lista?
Seleccione “Otro” en el comprobador de compatibilidad e indique el proveedor, o contacte con FLEXIPASS con los datos de su PMS y de sus cerraduras. Que falte una entrada no significa que no sea posible. Su proveedor de tecnología puede tratar las opciones de integración a través de la API abierta de FLEXIPASS.
¿Qué ocurre si el teléfono se queda sin batería?
El hotel puede emitir una tarjeta llave física. Las llaves digitales y las tarjetas llave físicas pueden usarse al mismo tiempo.
¿Y si pierdo mi teléfono con la llave?
Informe de inmediato al alojamiento. Este puede emitir una nueva llave digital o una tarjeta llave física que sobrescriba la llave anterior, y puede revocar una llave digital en cualquier momento.
¿Qué teléfonos son compatibles?
FLEXIPASS funciona con iOS 11 y posteriores, y con Android 4.4 y posteriores, con Bluetooth Low Energy 4.0 o superior.
¿Se pueden usar Mobile Keys sin PMS?
Sí. Los Mobile Keys pueden gestionarse en el portal de FLEXIPASS y enviarse por correo electrónico o mensaje de texto.
SU ESTABLECIMIENTO
Compruebe su propia situación.
Indíquenos cerradura, PMS y plataforma de huéspedes. Le mostraremos qué figura para su establecimiento y qué queda por aclarar.