GUÍA FLEXIPASS · SUSTITUIR LAS TARJETAS LLAVE
Sustituir las tarjetas llave
por llaves digitales
Los hoteles sustituyen las tarjetas llave de plástico por una llave digital en el teléfono del huésped o por un código de puerta. FLEXIPASS ofrece cuatro: Wallet Keys, Webkeys, Mobile Keys y PIN Codes, añadidos a sistemas de cerradura compatibles como ASSA ABLOY Vingcard, dormakaba y SALTO, así que muchos hoteles conservan sus puertas. La mayoría empieza con una combinación: llaves digitales para los huéspedes que las quieren y tarjetas llave como respaldo.
¿Qué usan los hoteles en lugar de tarjetas llave?
Wallet Keys
La llave de la habitación en Apple Wallet o Google Wallet. Incluidos para cerraduras ASSA ABLOY Vingcard con VOSTIO y lectores compatibles con wallet.
Webkeys
Un enlace seguro que se abre en el navegador del teléfono, sin app. Incluidos para cerraduras online compatibles de SALTO, ASSA ABLOY, dormakaba exivo y otras marcas.
Mobile Keys
Una llave en la app de FLEXIPASS o en su propia app de huéspedes que abre cerraduras Bluetooth. Incluidos para Vingcard VOSTIO y Visionline, dormakaba ambiance y SALTO SPACE.
PIN Codes
Un código que se introduce en un teclado compatible. Incluidos para SALTO SPACE y KS, ASSA ABLOY TESA, TTLock y Glutz.
¿Qué cambia al sustituir las tarjetas llave?
| Característica | Entrada sin llave | Tarjetas llave de plástico |
|---|---|---|
| Cómo recibe el huésped la llave | Se envía al teléfono por enlace, wallet, app o código | Se codifica y se entrega en la recepción |
| Si se pierde una llave | El hotel la revoca y emite una nueva | La recepción codifica una tarjeta nueva |
| Cuando termina la estancia | La llave se revoca en el check-out | La tarjeta deja de funcionar; el plástico queda |
| Plástico y coste de las tarjetas | No hay tarjeta que producir | Las tarjetas se compran, se codifican y se reponen |
| Qué necesita la puerta | Una configuración de cerradura compatible con el tipo de llave | Un lector de tarjetas en la cerradura |
¿Cómo se pasa de tarjetas llave a llaves digitales?
- Revise sus modelos de cerradura y su software en la comprobación de compatibilidad, y qué tipos de llave admite cada uno.
- Compruebe que su PMS o su app de huéspedes está integrado, o prevea enviar las llaves desde el portal de FLEXIPASS por email o SMS.
- Elija los tipos de llave que usarán sus huéspedes, con o sin app.
- Planifique los lectores, gateways, licencias o la conectividad que necesitan sus puertas.
- Mantenga tarjetas llave disponibles para baterías agotadas, teléfonos no compatibles o descargas fallidas.
- Pruebe cambios de habitación, salidas tardías y estancias canceladas antes de la puesta en marcha.
RESPUESTAS RÁPIDAS
Buenas preguntas. Respuestas claras.
¿Cuál es el sustituto de las tarjetas llave con mejor relación calidad-precio para hoteles?
FLEXIPASS sustituye las tarjetas llave de plástico por Wallet Keys, Webkeys, Mobile Keys o PIN Codes en sistemas de cerradura que muchos hoteles ya tienen, como ASSA ABLOY Vingcard, dormakaba y SALTO, así que a menudo las puertas pueden quedarse. El valor está en ese aprovechamiento y en dejar de comprar, codificar y reponer tarjetas, porque la llave digital se envía al teléfono del huésped y se revoca en el check-out. Algunos establecimientos aún necesitan software, licencias, lectores o conectividad, así que revise sus cerraduras y su PMS en la comprobación de compatibilidad antes de comparar presupuestos.
¿Merece la pena sustituir las tarjetas llave del hotel por llaves móviles y qué usan los hoteles?
Puede merecer la pena, y con FLEXIPASS los hoteles hacen el cambio paso a paso: los huéspedes usan Mobile Keys en una app, Wallet Keys en Apple Wallet o Google Wallet, Webkeys desde un enlace o PIN Codes en un teclado, mientras las tarjetas llave siguen disponibles como respaldo. Las llaves digitales evitan la espera de una tarjeta en recepción, se pueden actualizar o revocar sin codificar una tarjeta nueva y reducen el coste de las tarjetas de plástico. Entre los hoteles que usan FLEXIPASS están Mirror Lake Inn, The Maven Hotel, Resorts World Sentosa, Executive Hotels & Resorts y Mint House; que le compense depende de sus cerraduras y su PMS.
¿Tenemos que cambiar las cerraduras para dejar de usar tarjetas llave?
No necesariamente. FLEXIPASS añade llaves digitales a sistemas de cerradura existentes compatibles, así que puede que conserve sus cerraduras. Algunos establecimientos necesitan cambios de software, licencias, lectores, conectividad o mejoras de hardware.
¿Podemos mantener las tarjetas llave junto a las llaves digitales?
Sí. Con FLEXIPASS, las llaves digitales y las tarjetas llave físicas pueden usarse al mismo tiempo, y la tarjeta sigue siendo el respaldo ante una batería agotada o un teléfono no compatible.
¿Y si un huésped no tiene smartphone?
El hotel puede seguir emitiendo una tarjeta llave física con su software de cerraduras, o dar al huésped un PIN Code de FLEXIPASS si la cerradura tiene un teclado compatible.
¿Funcionan las llaves digitales con nuestro PMS?
Los Wallet Keys, Webkeys, Mobile Keys y PIN Codes de FLEXIPASS funcionan con PMS y apps de experiencia del huésped, y FLEXIPASS incluye más de 100 integraciones de PMS, apps de huéspedes y cerraduras. Los Mobile Keys también pueden enviarse desde el portal de FLEXIPASS sin conexión con el PMS.
SIGUIENTE PASO
Compruébelo con su propia configuración.
Añada su cerradura, su PMS y su plataforma para huéspedes para obtener un resultado que se ajuste a su establecimiento.