Slik fungerer digitale nøkler. Fra bestilling til dør.
FLEXIPASS kobler sammen støttede PMS-, gjestekommunikasjons- og dørlåssystemer for å levere digital hotelltilgang. Her ser dere hva som skjer bak nøkkelen, og hva hotellet deres må bekrefte.
PMS-et holder reservasjonen. Innsjekkingsflyten deres bekrefter gjesten og romtildelingen. FLEXIPASS kobler støttede hotellsystemer til tilgangssystemet, slik at en digital nøkkel kan utstedes for det godkjente oppholdet. En integrasjon må støtte hele kombinasjonen av PMS, låsprogramvare og nøkkelteknologi.
Webkeys åpnes i en nettleser med støttede online-låser. Mobile Keys bruker en kompatibel app og en Bluetooth-lås; nedlasting eller oppdatering av nøkkelen krever tilkobling. Wallet Keys trenger en støttet lommebok, enhet og leser. PIN Codes krever kompatibel tastaturmaskinvare og en støttet låsintegrasjon.
Digital romtilgang erstatter hverken identitetskontroll, betalingskrav eller at rommet er klart. Fullfør de nødvendige ankomstoppgavene før dere frigir tilgangen. Fortell gjestene når nøkkelen kommer, hvordan den brukes og hvor de får hjelp.
Avklar nøkkelens gyldighet, romendringer, forlengelser og tilbakekalling med integrasjonsteamet deres. Test mobiler som ikke støttes, mislykket levering og tapt tilkobling. Ha en alternativ tilgangsprosess tilgjengelig via låsesystemet deres, og sørg for at personalet er lett å nå.
Mirror Lake Inn kombinerte Mobile Keys med Vingcard-låser, HeyFetch og Maestro PMS og beholdt samtidig tradisjonell innsjekking. Erfaringen viser hvorfor systemene og reserveprosessen henger sammen.
PMS-et holder reservasjonen. Innsjekkingsflyten deres bekrefter gjesten og romtildelingen. FLEXIPASS kobler støttede hotellsystemer til tilgangssystemet, slik at en digital nøkkel kan utstedes for det godkjente oppholdet.
Erstatter digitale nøkler innsjekkingen?
Nei. Digital romtilgang erstatter hverken identitetskontroll, betalingskrav eller at rommet er klart. Fullfør de nødvendige ankomstoppgavene før dere frigir tilgangen.
Hvilke fire måter kan en gjest motta en digital nøkkel på?
Webkeys åpnes i en nettleser med støttede online-låser. Mobile Keys bruker en kompatibel app og en Bluetooth-lås. Wallet Keys trenger en støttet lommebok, enhet og leser. PIN Codes krever kompatibel tastaturmaskinvare og en støttet låsintegrasjon.
Hva bør hoteller planlegge for hvis en nøkkel svikter?
Avklar nøkkelens gyldighet, romendringer, forlengelser og tilbakekalling med integrasjonsteamet deres. Test mobiler som ikke støttes, mislykket levering og tapt tilkobling, og ha en alternativ tilgangsprosess tilgjengelig.
Start med systemene dere har.
Gå gjennom PMS, låsleverandør og gjesteflyt sammen med FLEXIPASS.