Una bienvenida más cálida. Un check-in a elección.
Mirror Lake Inn incorporó FLEXIPASS Mobile Keys y mantuvo disponible el check-in tradicional.
El reto
Los picos de llegadas sometían a presión a la recepción. Una solución anterior de llaves digitales no funcionaba bien con los sistemas del resort.
La configuración
FLEXIPASS Mobile Keys funcionan junto con las cerraduras de Vingcard y se integran con HeyFetch para la comunicación con los huéspedes y con el PMS Maestro. Los huéspedes reciben instrucciones sobre la app y la llave tras el check-in aprobado.
El resultado
Los huéspedes pueden elegir entre una llegada digital o presencial. El resort informa de una menor carga de trabajo en recepción y de comentarios positivos de los huéspedes.