Ein herzlicherer Empfang. Check-in nach Wahl.
Das Mirror Lake Inn führte FLEXIPASS Mobile Keys ein und behielt den klassischen Check-in weiterhin bei.
Die Herausforderung
Anreisespitzen setzten die Rezeption unter Druck. Eine frühere Lösung für digitale Schlüssel funktionierte nicht gut mit den Systemen des Resorts.
Das Setup
FLEXIPASS Mobile Keys arbeiten zusammen mit Schlössern von Vingcard sowie mit HeyFetch für die Gästekommunikation und dem Maestro PMS. Gäste erhalten nach dem freigegebenen Check-in Anweisungen zur App und zum Schlüssel.
Das Ergebnis
Gäste können zwischen digitaler und persönlicher Anreise wählen. Das Resort berichtet von weniger Arbeitsaufwand an der Rezeption und positivem Gästefeedback.