En varmere velkomst. Valgfri innsjekking.
Mirror Lake Inn tok i bruk FLEXIPASS Mobile Keys og beholdt samtidig den tradisjonelle innsjekkingen.
Utfordringen
Ankomsttopper la press på resepsjonen. En tidligere løsning for digitale nøkler fungerte ikke godt med resortets systemer.
Oppsettet
FLEXIPASS Mobile Keys fungerer sammen med låser fra Vingcard samt med HeyFetch for gjestekommunikasjon og Maestro PMS. Gjestene får instruksjoner om appen og nøkkelen etter godkjent innsjekking.
Resultatet
Gjestene kan velge digital eller personlig ankomst. Resortet melder om mindre arbeidsbelastning i resepsjonen og positive tilbakemeldinger fra gjestene.