FLEXIPASS-GUIDE · NØKKELFRI ADGANG PÅ HOTELL
Nøkkelfri adgang på hotell:
slik fungerer det, og slik er det sammenlignet med nøkkelkort
Nøkkelfri adgang på hotell lar gjestene åpne rommet med telefonen, en smartklokke eller en kode i stedet for et nøkkelkort av plast. PMS-et inneholder oppholdet, låsprogramvaren styrer dørene, og en plattform som FLEXIPASS kobler dem sammen slik at en digital nøkkel utstedes for riktig rom og riktige datoer. I motsetning til et nøkkelkort sendes den til gjestens telefon, og den tilbakekalles ved utsjekking.
Hvordan fungerer nøkkelfri adgang på hotell?
- En gjest bestiller. Reservasjonen i PMS-et inneholder rommet og oppholdsdatoene.
- PMS-et eller gjesteplattformen ber FLEXIPASS om en digital nøkkel, med romnummer og dato og klokkeslett for utsjekking.
- FLEXIPASS samarbeider med låssystemets programvare for å opprette adgang til det rommet i den perioden.
- Gjesten mottar nøkkelen via lenke, app, lommebok eller kode, gjennom en gjesteplattform eller FLEXIPASS-portalen.
- Ved døren holder gjesten telefonen eller klokken mot leseren, åpner lenken, bruker appen via Bluetooth eller taster inn en kode, avhengig av nøkkeltypen.
- Ved utsjekking tilbakekalles nøkkelen. Hotellet kan også tilbakekalle en digital nøkkel når som helst.
Hvilke typer nøkkelfri adgang finnes?
Wallet Keys
Nøkkelen legges til i Apple Wallet eller Google Wallet. Gjestene holder en støttet telefon eller klokke mot en kompatibel leser. Ingen egen nøkkelapp.
Webkeys
En sikker lenke som åpnes i telefonens nettleser. Ingen app. Krever støttede online-låser og en tilkobling.
Mobile Keys
FLEXIPASS-appen eller en støttet gjesteapp åpner låsen via Bluetooth. En nedlastet nøkkel fungerer uten nett til den utløper.
PIN Codes
En kode som tastes inn på et kompatibelt tastatur. Krever støttede online-låser med tastatur.
Hvordan er nøkkelfri adgang sammenlignet med nøkkelkort?
| Funksjon | Nøkkelfri adgang | Nøkkelkort av plast |
|---|---|---|
| Slik får gjesten nøkkelen | Sendt til telefonen via lenke, lommebok, app eller kode | Kodet og overlevert i resepsjonen |
| Hva gjesten har med seg | Sin egen telefon eller klokke, eller en kode | Et plastkort |
| Når en nøkkel blir borte | Hotellet tilbakekaller den og utsteder en ny | Resepsjonen koder et nytt kort |
| Når oppholdet er over | Nøkkelen tilbakekalles ved utsjekking | Kortet slutter å virke; plasten blir igjen |
| Plast- og kortkostnader | Ingen kort å produsere | Kort kjøpes inn, kodes og erstattes |
| Hva døren trenger | En støttet låskonfigurasjon for nøkkeltypen | En kortleser i låsen |
Nøkkelfri adgang og nøkkelkort utelukker ikke hverandre. Digitale nøkler og fysiske nøkkelkort kan brukes samtidig, og et nøkkelkort er fortsatt reserveløsningen ved tomt batteri eller en telefon som ikke støttes.
Er nøkkelfri adgang bedre enn nøkkelkort?
For gjestene fjerner nøkkelfri adgang ventetiden på et kort: nøkkelen ligger på telefonen de allerede har med seg. For hotellene reduserer det avhengigheten av nøkkelkort av plast og kostnadene ved dem, og adgang kan endres eller tilbakekalles uten et nytt kort.
Det avhenger av oppsettet deres. Nøkkelfri adgang krever en PMS-integrasjon og en låskonfigurasjon som støtter nøkkeltypen dere velger. Noen hoteller trenger programvareendringer, lisenser, lesere, tilkobling eller maskinvareoppgraderinger. Sjekk låsene og PMS-et før dere planlegger en utrulling.
RASKE SVAR
Gode spørsmål. Tydelige svar.
Hva er nøkkelfri adgang på hotell?
Nøkkelfri adgang på hotell lar gjestene åpne rommet med telefonen, en smartklokke eller en kode i stedet for et nøkkelkort av plast. En digital nøkkel utstedes for gjestens rom og oppholdsdatoer og tilbakekalles ved utsjekking.
Trenger gjestene en app for nøkkelfri adgang?
Ikke alltid. Wallet Keys, Webkeys og PIN Codes fungerer uten en egen nøkkelapp. Mobile Keys kjører i FLEXIPASS-appen eller en støttet gjesteapp.
Fungerer nøkkelfri adgang uten internett?
Det avhenger av nøkkeltypen. En nedlastet Mobile Key kan brukes uten datatilkobling til gyldigheten utløper. Webkeys krever et tilkoblet låssystem og en tilkobling hos gjesten.
Kan vi beholde nøkkelkort av plast?
Ja. Digitale nøkler og fysiske nøkkelkort kan brukes samtidig. Ha nøkkelkort tilgjengelig for tomme batterier, telefoner som ikke støttes, eller mislykkede nedlastinger.
Trenger vi nye låser for nøkkelfri adgang?
Ikke nødvendigvis. Dere kan kanskje beholde låsene hvis låsmodellene og adgangsprogramvaren støtter nøkkeltypen dere velger. Noen hoteller trenger programvareendringer, lisenser, lesere, tilkobling eller maskinvareoppgraderinger.
Hva skjer hvis en gjest mister telefonen?
Gjesten sier fra til hotellet. Hotellet kan utstede en ny nøkkel eller et fysisk nøkkelkort som overstyrer den tidligere digitale nøkkelen, og kan tilbakekalle en digital nøkkel når som helst.
NESTE STEG
Sjekk det mot deres eget oppsett.
Legg til lås, PMS og gjesteplattform for et resultat som passer overnattingsstedet deres.