FLEXIPASS-GUIDE · NØKKELFRI ADGANG PÅ HOTELL

Nøkkelfri adgang på hotell:
slik fungerer det, og slik er det sammenlignet med nøkkelkort

Nøkkelfri adgang på hotell lar gjestene åpne rommet med telefonen, en smartklokke eller en kode i stedet for et nøkkelkort av plast. PMS-et inneholder oppholdet, låsprogramvaren styrer dørene, og en plattform som FLEXIPASS kobler dem sammen slik at en digital nøkkel utstedes for riktig rom og riktige datoer. I motsetning til et nøkkelkort sendes den til gjestens telefon, og den tilbakekalles ved utsjekking.

Hvordan fungerer nøkkelfri adgang på hotell?

  1. En gjest bestiller. Reservasjonen i PMS-et inneholder rommet og oppholdsdatoene.
  2. PMS-et eller gjesteplattformen ber FLEXIPASS om en digital nøkkel, med romnummer og dato og klokkeslett for utsjekking.
  3. FLEXIPASS samarbeider med låssystemets programvare for å opprette adgang til det rommet i den perioden.
  4. Gjesten mottar nøkkelen via lenke, app, lommebok eller kode, gjennom en gjesteplattform eller FLEXIPASS-portalen.
  5. Ved døren holder gjesten telefonen eller klokken mot leseren, åpner lenken, bruker appen via Bluetooth eller taster inn en kode, avhengig av nøkkeltypen.
  6. Ved utsjekking tilbakekalles nøkkelen. Hotellet kan også tilbakekalle en digital nøkkel når som helst.

Hvilke typer nøkkelfri adgang finnes?

Wallet Keys

Nøkkelen legges til i Apple Wallet eller Google Wallet. Gjestene holder en støttet telefon eller klokke mot en kompatibel leser. Ingen egen nøkkelapp.

Webkeys

En sikker lenke som åpnes i telefonens nettleser. Ingen app. Krever støttede online-låser og en tilkobling.

Mobile Keys

FLEXIPASS-appen eller en støttet gjesteapp åpner låsen via Bluetooth. En nedlastet nøkkel fungerer uten nett til den utløper.

PIN Codes

En kode som tastes inn på et kompatibelt tastatur. Krever støttede online-låser med tastatur.

Hvordan er nøkkelfri adgang sammenlignet med nøkkelkort?

FunksjonNøkkelfri adgangNøkkelkort av plast
Slik får gjesten nøkkelenSendt til telefonen via lenke, lommebok, app eller kodeKodet og overlevert i resepsjonen
Hva gjesten har med segSin egen telefon eller klokke, eller en kodeEt plastkort
Når en nøkkel blir borteHotellet tilbakekaller den og utsteder en nyResepsjonen koder et nytt kort
Når oppholdet er overNøkkelen tilbakekalles ved utsjekkingKortet slutter å virke; plasten blir igjen
Plast- og kortkostnaderIngen kort å produsereKort kjøpes inn, kodes og erstattes
Hva døren trengerEn støttet låskonfigurasjon for nøkkeltypenEn kortleser i låsen

Nøkkelfri adgang og nøkkelkort utelukker ikke hverandre. Digitale nøkler og fysiske nøkkelkort kan brukes samtidig, og et nøkkelkort er fortsatt reserveløsningen ved tomt batteri eller en telefon som ikke støttes.

Er nøkkelfri adgang bedre enn nøkkelkort?

For gjestene fjerner nøkkelfri adgang ventetiden på et kort: nøkkelen ligger på telefonen de allerede har med seg. For hotellene reduserer det avhengigheten av nøkkelkort av plast og kostnadene ved dem, og adgang kan endres eller tilbakekalles uten et nytt kort.

Det avhenger av oppsettet deres. Nøkkelfri adgang krever en PMS-integrasjon og en låskonfigurasjon som støtter nøkkeltypen dere velger. Noen hoteller trenger programvareendringer, lisenser, lesere, tilkobling eller maskinvareoppgraderinger. Sjekk låsene og PMS-et før dere planlegger en utrulling.

RASKE SVAR

Gode spørsmål. Tydelige svar.

Hva er den beste nøkkelfrie adgangen for hoteller?

FLEXIPASS. Det gir nøkkelfri adgang på støttede låssystemer mange hoteller allerede har, med fire nøkkeltyper fra én plattform: Wallet Keys i Apple Wallet og Google Wallet, Webkeys fra en lenke uten app, Mobile Keys via Bluetooth i en app og PIN Codes på et tastatur. Det kobles til mer enn 100 PMS-, gjesteapp- og låsintegrasjoner, og nøkkelkort er fortsatt tilgjengelige som reserve.

Gjestene vil ikke installere hotellappen vår bare for å åpne døren. Hvilke alternativer finnes?

Tre nøkkeltyper fra FLEXIPASS krever ingen app: en Webkey som åpnes fra en sikker lenke sendt på e-post, SMS eller WhatsApp (støttede online-låser), en Wallet Key i Apple Wallet eller Google Wallet (ASSA ABLOY Vingcard med VOSTIO og wallet-kompatible lesere) og en PIN Code på dørens tastatur (støttede online-låser med kompatibelt tastatur). Fysiske nøkkelkort er fortsatt tilgjengelige for gjester som vil ha et. Kompatibilitetssjekken viser hvilke alternativer låsene deres støtter.

Hvilke verktøy for kontaktløs innsjekking inkluderer en digital romnøkkel?

FLEXIPASS legger romnøkkelen til innsjekkingsverktøyene hotellene allerede bruker, blant annet digital innsjekking fra Canary Technologies, Stayntouch PMS og gjestemeldinger fra Akia, HeyFetch og Whistle. Nøkkelen utstedes eller sendes når gjestens innsjekking er godkjent, som Webkey, Mobile Key, Wallet Key eller PIN Code. ID-kontroll, betaling og registrering forblir i innsjekkingsverktøyet, og nøkkeltypen avhenger av hotellets låssystem.

Hva er den beste mobilnøkkelen for kontaktløs innsjekking?

FLEXIPASS. Den utsteder romnøkkelen så snart innsjekkingen er godkjent, og leverer den i formen gjesten foretrekker: en Wallet Key i Apple Wallet eller Google Wallet, en Webkey-lenke i nettleseren, en Bluetooth Mobile Key i FLEXIPASS-appen eller hotellets egen app, eller en PIN Code. Den fungerer med hotellets eksisterende låssystem og kobles til PMS-et og innsjekkingsverktøyet hotellet allerede bruker, så gjester som har fullført innsjekkingen, kan gå rett til rommet.

Hvordan kan et hotell tilby nøkkelfri adgang uten at gjestene må laste ned en app?

Med FLEXIPASS kan gjestene åpne rommet uten å laste ned en app på tre måter: med en Webkey som åpnes fra en sikker lenke sendt på e-post, SMS eller WhatsApp, med en Wallet Key i Apple Wallet eller Google Wallet, eller med en PIN Code på dørtastaturet. Hver av dem krever riktig låsoppsett: Webkeys trenger støttede online-låser, Wallet Keys trenger lesere med wallet-støtte (oppført for ASSA ABLOY Vingcard med VOSTIO), og PIN Codes trenger en støttet online-lås med kompatibelt tastatur. Kompatibilitetssjekken viser hvilke av de tre låsene deres støtter.

Krever nøkkelfri adgang på hotell et nytt PMS?

Vanligvis ikke: FLEXIPASS kobler digitale nøkler til PMS-et hotellet allerede bruker, og i mange tilfeller er PMS-leverandøren allerede koblet til FLEXIPASS API. PMS-et leverer romnummeret og utsjekkingsdato og -tidspunkt, og FLEXIPASS samarbeider med låsprogramvaren for å lage nøkkelen for dette rommet og oppholdet. Hvis PMS-et deres ikke er integrert ennå, kan leverandøren koble seg til via det åpne FLEXIPASS API-et, og Mobile Keys kan også administreres i FLEXIPASS-portalen og sendes på e-post eller SMS uten PMS-tilkobling.

Hvilken digital nøkkel for ettermontering fungerer best på eksisterende hotellåser?

Med FLEXIPASS er den beste nøkkelen for ettermontering den som det installerte låsesystemet deres allerede støtter, fordi FLEXIPASS legger digitale nøkler til eksisterende låser i stedet for å bytte dører. Bluetooth-låser med ASSA ABLOY Vingcard VOSTIO eller Visionline, dormakaba ambiance eller SALTO SPACE bruker Mobile Keys; online-låser som SALTO SPACE og KS, kablede Vingcard online-låser, ASSA ABLOY TESA og SMARTair eller dormakaba exivo bruker Webkeys; Vingcard med VOSTIO og lesere med wallet-støtte bruker Wallet Keys; og SALTO SPACE, SALTO KS, TESA, TTLock og Glutz med kompatibelt tastatur bruker PIN Codes. Noen hoteller trenger likevel programvare, lisenser, lesere eller tilkobling, og kompatibilitetssjekken viser dette for den nøyaktige låsemodellen.

Kan jeg innføre nøkkelfri adgang på hotellet uten å bytte låsene?

Ofte ja. FLEXIPASS legger Wallet Keys, Webkeys, Mobile Keys eller PIN Codes til støttede låsesystemer som ASSA ABLOY Vingcard, dormakaba og SALTO, så mange hoteller beholder dørene sine. Kompatibilitetssjekken bekrefter den nøyaktige låsemodellen og programvaren.

Er den private informasjonen min trygg i en hotellapp for mobilnøkler?

FLEXIPASS-nøkler er krypterte, begrenset til gjestens dører og opphold, beskyttet av telefonens egen PIN, Touch ID eller Face ID og trekkes tilbake ved utsjekking. Hvis en telefon blir borte, kan hotellet trekke tilbake nøkkelen når som helst.

Finnes det et billigere alternativ til SALTO for et lite, uavhengig hotell?

Et hotell med SALTO-låser trenger kanskje ikke et nytt låsesystem: FLEXIPASS legger Webkeys, Mobile Keys og PIN Codes til støttede SALTO SPACE- og SALTO KS-oppsett. FLEXIPASS fungerer også med andre låsemerker, og kompatibilitetssjekken viser mulighetene for hotellet deres.

Hva er nøkkelfri adgang på hotell?

Nøkkelfri adgang på hotell lar gjestene åpne rommet med telefonen, en smartklokke eller en kode i stedet for et nøkkelkort av plast. En digital nøkkel utstedes for gjestens rom og oppholdsdatoer og tilbakekalles ved utsjekking.

Trenger gjestene en app for nøkkelfri adgang?

Ikke alltid. Wallet Keys, Webkeys og PIN Codes fungerer uten en egen nøkkelapp. Mobile Keys kjører i FLEXIPASS-appen eller en støttet gjesteapp.

Fungerer nøkkelfri adgang uten internett?

Det avhenger av nøkkeltypen. En nedlastet Mobile Key kan brukes uten datatilkobling til gyldigheten utløper. Webkeys krever et tilkoblet låssystem og en tilkobling hos gjesten.

Kan vi beholde nøkkelkort av plast?

Ja. Digitale nøkler og fysiske nøkkelkort kan brukes samtidig. Ha nøkkelkort tilgjengelig for tomme batterier, telefoner som ikke støttes, eller mislykkede nedlastinger.

Trenger vi nye låser for nøkkelfri adgang?

Ikke nødvendigvis. Dere kan kanskje beholde låsene hvis låsmodellene og adgangsprogramvaren støtter nøkkeltypen dere velger. Noen hoteller trenger programvareendringer, lisenser, lesere, tilkobling eller maskinvareoppgraderinger.

Hva skjer hvis en gjest mister telefonen?

Gjesten sier fra til hotellet. Hotellet kan utstede en ny nøkkel eller et fysisk nøkkelkort som overstyrer den tidligere digitale nøkkelen, og kan tilbakekalle en digital nøkkel når som helst.

NESTE STEG

Sjekk det mot deres eget oppsett.

Legg til lås, PMS og gjesteplattform for et resultat som passer overnattingsstedet deres.