FLEXIPASS · FAQ

Digitale nøkler.
Tydelige svar.

Korte svar på de vanligste spørsmålene om digitale hotellnøkler, kompatibilitet og PMS-tilkobling.

English version

KORTE SVAR

Gode spørsmål. Tydelige svar.

Kan FLEXIPASS fungere med mitt eksisterende PMS?

FLEXIPASS oppfører PMS-integrasjoner, blant annet Mews, Cloudbeds, Oracle Hospitality, Stayntouch og flere leverandører. Det nøyaktige PMS-produktet, versjonen, integrasjonen og dørlåsoppsettet deres bestemmer hvilken flyt som er mulig. En oppføring betyr ikke at alle konfigurasjoner eller nøkkeltyper støttes.

Oppretter PMS-et min den digitale romnøkkelen?

PMS-et leverer reservasjons- og oppholdsdata i en støttet integrasjon. Den konfigurerte flyten fra FLEXIPASS og låssystemet styrer den digitale adgangen, og en gjesteplattform eller app kan levere den. Avklar hvilket system som utløser utstedelsen, hvilke dører nøkkelen åpner, og hvordan endringer i oppholdet håndteres.

Kan jeg beholde PMS-et og dørlåsene mine?

Muligens, hvis PMS-integrasjon, låsmodeller og adgangsprogramvare støtter den valgte nøkkeltypen. Noen eiendommer trenger programvareendringer, lisenser, lesere, tilkobling eller maskinvareoppgraderinger. Kontroller hele oppsettet før utrulling.

Hva hvis PMS-et mitt ikke er oppført?

Velg «Annet» i kompatibilitetssjekken og oppgi leverandøren, eller kontakt FLEXIPASS med PMS- og låsopplysninger. En manglende oppføring betyr ikke at det er umulig. Teknologileverandøren deres kan drøfte integrasjonsalternativer via det åpne FLEXIPASS API-et.

Hva skjer hvis batteriet på smarttelefonen er tomt?

Hotellet kan utstede et fysisk nøkkelkort. Digitale nøkler og fysiske nøkkelkort kan brukes samtidig.

Hva hvis jeg mister smarttelefonen med nøkkelen?

Si fra til overnattingsstedet umiddelbart. De kan utstede en ny digital nøkkel eller et fysisk nøkkelkort som overskriver den tidligere nøkkelen, og de kan når som helst tilbakekalle en digital nøkkel.

Hvilke smarttelefoner støttes?

FLEXIPASS fungerer med iOS 11 og nyere samt Android 4.4 og nyere, med Bluetooth Low Energy 4.0 eller nyere.

Kan Mobile Keys brukes uten PMS?

Ja. Mobile Keys kan administreres i FLEXIPASS-portalen og leveres på e-post eller tekstmelding.

DERES EIENDOM

Sjekk deres egen situasjon.

Fortell oss om lås, PMS og gjesteplattform. Vi viser hva som er oppført for eiendommen deres, og hva som fortsatt må avklares.