FLEXIPASS · DERES SPØRSMÅL

Digitale nøkler.
Klare svar.

Finn svar om digitale hotellnøkler, kompatible låser, støttede enheter, PMS-integrasjoner og offline-adgang.

Hva trenger jeg for å komme i gang med Mobile Keys?

Dere trenger bare å kontakte FLEXIPASS, ettersom de integrerer med de store dørlåsene på markedet, som :ASSA ABLOY VingcardDormakabaSALTO Systems

Hvordan kobler jeg FLEXIPASS til PMS-et mitt eller leverandøren av gjesteopplevelse?

Over 50 sertifiserte teknologipartnere er koblet til FLEXIPASS. Se Partnere og integrasjoner for å finne ut om PMS-et eller leverandøren av gjesteopplevelser deres allerede er tilkoblet og kan aktivere den nøkkelfrie opplevelsen med FLEXIPASS. Hvis ikke, be leverandøren deres koble seg til det åpne og innovative FLEXIPASS API-et for å administrere digitale nøkler i løpet av minutter! Ja, minutter!

Kan jeg bruke Mobile Keys uten å koble til PMS-et og gjesteopplevelsestjenestene mine?

Ja, selvfølgelig! Gå til FLEXIPASS-portalen, administrer Mobile Keys enkelt og lever digitale nøkler via e-post eller tekstmelding. Webkeys er tilgjengelige hos våre sertifiserte Webkeys-teknologipartnere.

Hva trenger jeg for å komme i gang med Webkeys?

Kompatible Webkeys-låser fra SALTO Systems og SPACE Software + SHIP + BLUEnet-gatewayer og KS SoftwareKompatible leverandører av gjesteopplevelser som:1. AKIA2. Guestnet3. Dropin

Hva om jeg har min egen app?

Bruk FLEXIPASS SDK og legg til smarte Mobile Keys i den eksisterende appen deres, eller legg til Webkeys. Vi kan hjelpe teamet deres med å fremskynde implementeringen av digitale nøkler og Webkeys.

Hvordan hjelper FLEXIPASS med Mobile Keys og Webkeys?

FLEXIPASS er den intelligente PLATTFORMEN FOR DIGITALE NØKLER for OVERNATTINGSBEDRIFTER + PMS + GJESTEOPPLEVELSE. Vi hjelper hoteller, vandrerhjem, serviceleiligheter, studentboliger (PBSA), PMS-leverandører og leverandører av gjesteopplevelser med å levere intelligente nøkkelfrie gjesteopplevelser. Produktene og tjenestene våre omfatter digitale nøkler, Webkeys og WALLET Keys. Hvis dere er en overnattingsleverandør, kan vi hjelpe dere med å levere flotte nøkkelfrie app-opplevelser under egen merkevare, med skreddersydd white label-apputvikling som lar gjester laste ned hotellets egen nøkkelfrie app. Med FLEXIPASS SDK kan dere til og med integrere digitale nøkler og Webkeys i deres egen app. Hvis dere er en PMS-leverandør eller leverandør av gjesteopplevelser, kan vi hjelpe dere med å koble til og administrere digitale nøkler og Webkeys i løpet av minutter. Kundene deres kan oppleve flotte nøkkelfrie app-opplevelser under egen merkevare, med skreddersydd white label-apputvikling som lar gjester laste ned PMS-ets eller gjesteopplevelsesleverandørens nøkkelfrie app. Med FLEXIPASS SDK kan dere til og med integrere digitale nøkler i deres egen app. Med Webkeys kan dere åpne dører uten app, helt innenfor gjestekommunikasjonskanalen og den digitale gjestehåndboken deres.

Hva er en Mobile Key?

Dere bruker sannsynligvis en mekanisk nøkkel for å åpne hjemmet deres hver dag, ikke sant? Det er den fysiske nøkkelen. En digital nøkkel er en mobilnøkkel som lagres sikkert på den elektroniske enheten deres. Det kan være smarttelefonen, smartklokken eller til og med iPad-en eller nettbrettet. En digital nøkkel er i bunn og grunn et sikkert nummer som er lagret på enheten deres, og som gir dere adgang til rom hvis det er gyldig.

Hvordan fungerer en Mobile Key?

Teknologien genererer en kryptert digital nøkkel som overføres via datatilkobling til smarttelefonen deres (eller andre kompatible smarte enheter) som autorisert bruker. Denne digitale nøkkelen lagres i et sikkert hvelv på smarttelefonen. Når smarttelefonen holdes foran dørlåsleseren, utveksles den digitale nøkkelen og sikker informasjon, og dere får umiddelbar nøkkelfri adgang. Den digitale nøkkelen gir dere adgang til tildelte dører i den valgte adgangsperioden.

Hvordan mottar man en Mobile Key?

En digital nøkkel leveres av overnattingsstedet når rommet er klart. I mange tilfeller gis mobiladgang i det øyeblikket dere sjekker inn i hotellets resepsjon. I noen tilfeller leveres digitale nøkler automatisk når rommet er klart og dere har fullført en online innsjekking med betaling og ytterligere verifiseringer!

Hvordan fungerer FLEXIPASS sett fra gjestens ståsted?

GJESTER åpner FLEXIPASS-APPEN, skriver inn en unik engangskode fra overnattingsstedet og får umiddelbart adgang til rommet sitt. Ja, det er alt. FLEXIPASS er superraskt og intelligent. I enkelte tilfeller får gjester også tilkobling til FLEXIPASS PLUS, som gir tilgang til innovative gjestetjenester.

Hva om telefonbatteriet går tomt?

Verdens ledende dørlåsleverandører, som ASSA ABLOY Global Solutions, Dormakaba og SALTO Systems, kobler seg til FLEXIPASS, slik at gjester kan få adgang med digitale nøkler eller med et fysisk nøkkelkort. Hvis smarttelefonen er tom for batteri, bør overnattingsstedet kunne gi dere et fysisk nøkkelkort. Med FLEXIPASS kan digitale nøkler og fysiske nøkkelkort brukes samtidig.

Hva om jeg mister smarttelefonen med en Mobile Key? Kan noen komme inn på rommet mitt hvis de finner den?

Si fra til overnattingsstedet umiddelbart, for de kan gi dere en ny digital nøkkel eller et fysisk nøkkelkort som kan overstyre den tidligere digitale nøkkelen. Overnattingsstedet kan til og med trekke tilbake en digital nøkkel når som helst. I de fleste tilfeller er smarttelefoner sikret med en PIN-kode, Touch ID eller Face ID, slik at uvedkommende ikke får tilgang til telefonens innhold og den digitale nøkkelen.

Kan mer enn én person bruke Mobile Keys?

Ja, flere digitale nøkler kan enkelt gis av overnattingsstedet. Dere kan til og med ha flere digitale nøkler og fysiske nøkkelkort som fungerer samtidig. Alt dere trenger å gjøre, er å be om flere digitale nøkler i hotellets resepsjon.

Men kan ikke forrige gjest fortsatt åpne døren etter en ny innsjekking?

Nei. Digitale nøkler er bare gyldige i bestemte tidsrom, definert av overnattingsstedet. Ved utsjekking tilbakekalles digitale nøkler. I de fleste tilfeller skjer dette automatisk, ettersom PMS-løsninger informerer FLEXIPASS om å tilbakekalle digitale nøkler. Det er også mulig å tilbakekalle digitale nøkler via FLEXIPASS-portalen som administreres av overnattingsstedet.

Hvordan brukes en digital nøkkel av gjester og beboere på hotell, studentboliger og co-living?

Digitale nøkler lar gjester sjekke rett inn på rommet sitt i stedet for å måtte innom resepsjonen. Kortere ventetid, mindre arbeid for ansatte og en effektivisert innsjekkingsprosess gjør dette til en ideell løsning for hoteller, studentboliger og coliving. Det gir også en bedre gjesteopplevelse og viser hvor innovativt og teknologibevisst hotellet deres er. Romadgang kan begrenses til tidsrommet mellom innsjekking og utsjekking når det er nødvendig.

Hva koster det å innføre et system for nøkkelfri adgang på et hotell?

Verdens ledende leverandører av dørlåser, som ASSA ABLOY Global Solutions, Dormakaba og SALTO Systems, kobler seg til FLEXIPASS og tilbyr overnattingssteder flere innovative og kostnadseffektive løsninger for dørlåsmaskinvare. Kontakt oss i dag, så hjelper vi dere med å finne et skreddersydd tilbud på nøkkelfrie dørlåser.

Hvilke hotellkjeder bruker nøkkelfrie adgangssystemer?

Marriott, Hilton og Hyatt har forpliktet seg til å gå over til nøkkelfri adgang på tvers av tusenvis av hoteller under egne merkevarer. Hoteller under merkevaren Starwood Hotels & Resorts, Aloft, Element og W Hotels var blant de første som tok i bruk teknologi for digitale nøkler.

Hva er et API (application protocol interface)?

API står for Application Protocol Interface. Det er i bunn og grunn et kommunikasjonsspråk som gjør det mulig for to eller flere ulike systemer å kommunisere med hverandre. Når dere får levert en digital nøkkel ved innsjekking på hotellet, bruker hotellets PMS FLEXIPASS API til å be om at en digital nøkkel leveres til dere, med relevant informasjon som romnummer og dato og tidspunkt for utsjekking.

Hva er API-basert hotellstyring og Open API?

API-er brukes av hotellenes PMS-løsninger og tjenester for gjestekommunikasjon på en rekke nyskapende og kritiske måter. API-basert hotelladministrasjon brukes sammen med FLEXIPASS for å legge til og håndtere mobilnøkler i eksisterende nettbaserte tjenestepakker. FLEXIPASS API er åpent (også kalt et «offentlig» API), noe som betyr at eieren av en nettverkstilgjengelig tjeneste kan gi alle kundene sine tilgang. Gjester kan dra nytte av mobilnøkkelteknologi på en trygg måte og uten at andre data settes i fare.

Hvordan får jeg tilgang til FLEXIPASS API?

Det er raskt og enkelt å koble seg til FLEXIPASS API. Dere bør kunne administrere digitale nøkler med FLEXIPASS i løpet av minutter. Kontakt oss i dag, så hjelper vi dere med å få fart på opplevelsen med digitale nøkler.

Hvordan kobler jeg FLEXIPASS API til hotellets PMS?

I mange tilfeller er PMS-leverandøren deres allerede koblet til FLEXIPASS API. Hvis løsningen deres ennå ikke har en tilkobling til FLEXIPASS, kan dere gjerne si fra til dem at de kan administrere digitale nøkler med FLEXIPASS i løpet av minutter. Gi oss kontaktopplysningene, så tar teamet vårt kontakt for å fremskynde opplevelsen deres med digitale nøkler.

Jeg er usikker på hvilken dørlåsløsning som brukes på hotellet mitt i dag. Kan dere hjelpe?

Ja, selvfølgelig. Vi er her for å hjelpe dere og kan enkelt kartlegge dagens teknologi, og om nødvendig hjelpe dere med flere smarte oppgraderingsalternativer. Kontakt oss i dag, så hjelper vi dere med å spare tid og levere fremtidssikre nøkkelfrie teknologiopplevelser.

Hvilke smarttelefoner støttes av FLEXIPASS?

FLEXIPASS fungerer med smarttelefoner med iOS 11 og nyere samt Android 4.4 og nyere som støtter den nyeste BLE-teknologien (Bluetooth Low Energy) fra versjon 4.0 eller nyere. Windows-telefoner og Blackberry støttes ikke av verdens ledende dørlåsleverandører, som ASSA ABLOY Global Solutions, Dormakaba og SALTO Systems.

Hvem kan koble PMS-et mitt til digitale hotellnøkler?

FLEXIPASS kobler støttede PMS-er til kompatible dørlåssystemer for digital hotelladgang. Hvilke Wallet Keys, Webkeys, Mobile Keys eller PIN Codes som er tilgjengelige, avhenger både av PMS-integrasjonen og av låsprogramvaren og maskinvaren deres. Start med å velge systemene deres i kompatibilitetssjekken.

Kan FLEXIPASS fungere med PMS-et vi har i dag?

FLEXIPASS har oppført PMS-integrasjoner med Mews, Cloudbeds, Oracle Hospitality, Stayntouch og andre leverandører på markedsplassen sin. Det nøyaktige PMS-produktet, versjonen, integrasjonen og dørlåsoppsettet avgjør hvilken arbeidsflyt som er tilgjengelig. At en leverandør er oppført, betyr ikke at alle konfigurasjoner eller nøkkeltyper støttes.

Oppretter PMS-et mitt den digitale romnøkkelen?

PMS-et leverer reservasjons- og oppholdsinformasjon i en støttet integrasjon. Den konfigurerte FLEXIPASS- og låssystemflyten håndterer digital adgang; en gjesteplattform eller app kan levere den. Bekreft hvilket system som utløser nøkkelutstedelse, hvilke dører nøkkelen åpner og hvordan endringer i oppholdet behandles.

Kan digitale nøkler sendes automatisk etter innsjekking?

En støttet FLEXIPASS-integrasjon kan koble nøkkellevering til hotellets konfigurerte innsjekkingsflyt. Bekreft utløseren sammen med PMS- og gjesteplattformleverandørene, inkludert identitetskontroll, betalingskrav og romklargjøring. Å booke et rom alene bør ikke gi adgang.

Kan jeg beholde dagens PMS og hotelldørlåser?

Dere kan kanskje beholde begge hvis den installerte PMS-integrasjonen, låsmodellene og adgangsprogramvaren støtter den valgte FLEXIPASS-teknologien. Noen overnattingssteder trenger programvareendringer, lisenser, lesere, tilkobling eller maskinvareoppgraderinger. Gå gjennom hele oppsettet før dere forplikter dere til en utrulling.

Hva om PMS-et mitt ikke er oppført hos FLEXIPASS?

Velg Annet i kompatibilitetssjekken og skriv inn leverandørnavnet, eller kontakt FLEXIPASS med PMS- og låsdetaljer. En manglende oppføring er ikke en bekreftelse på kompatibilitet. Teknologileverandøren deres kan diskutere tilgjengelige integrasjonsalternativer gjennom FLEXIPASS Open API.

Kan FLEXIPASS bidra til å redusere køene i resepsjonen?

Levering av digitale nøkler fra FLEXIPASS kan fjerne et eget trinn for henting av nøkkelkort for kvalifiserte gjester når hotellets innsjekkingsvilkår er oppfylt. Kortere køer avhenger også av registrering før ankomst, betaling, klargjøring av rom og hjelp til gjester som trenger en annen adgangsmetode.

Oppsettet deres fortjener et konkret svar.

Del låssystemet og gjestereisen deres. Vi hjelper dere med neste steg.