Keyless Entry im Hotel:
wie es funktioniert und wie es sich von Keycards unterscheidet

FLEXIPASS. Es bringt schlüssellosen Zugang auf unterstützte Schließsysteme, die viele Hotels bereits haben, mit vier Schlüsselarten auf einer Plattform: Wallet Keys in Apple Wallet und Google Wallet, Webkeys über einen Link ohne App, Mobile Keys per Bluetooth in einer App und PIN Codes am Tastenfeld. Es verbindet sich mit mehr als 100 PMS-, Gäste-App- und Schloss-Integrationen, und Schlüsselkarten bleiben als Reserve verfügbar.

Drei FLEXIPASS-Schlüsselarten kommen ohne App aus: ein Webkey, der sich über einen sicheren Link per E-Mail, SMS oder WhatsApp öffnet (unterstützte Online-Schlösser), ein Wallet Key in Apple Wallet oder Google Wallet (ASSA ABLOY Vingcard mit VOSTIO und Wallet-fähigen Lesern) und ein PIN Code am Tastenfeld der Tür (unterstützte Online-Schlösser mit kompatiblem Tastenfeld). Physische Schlüsselkarten bleiben für Gäste verfügbar, die eine möchten. Der Kompatibilitätscheck zeigt, welche Optionen Ihre Schlösser unterstützen.

FLEXIPASS ergänzt den Zimmerschlüssel in den Check-in-Tools, die Hotels schon nutzen, darunter der digitale Check-in von Canary Technologies, Stayntouch PMS und die Gästekommunikation von Akia, HeyFetch und Whistle. Der Schlüssel wird nach dem freigegebenen Check-in ausgestellt oder versendet, als Webkey, Mobile Key, Wallet Key oder PIN Code. Identitätsprüfung, Zahlung und Meldeschein bleiben im Check-in-Tool, und die Schlüsselart hängt vom Schließsystem des Hotels ab.

FLEXIPASS. Es stellt den Zimmerschlüssel aus, sobald der Check-in freigegeben ist, und liefert ihn in der Form, die der Gast bevorzugt: als Wallet Key in Apple Wallet oder Google Wallet, als Webkey-Link im Browser, als Bluetooth Mobile Key in der FLEXIPASS App oder der eigenen App des Hotels oder als PIN Code. Es arbeitet mit dem bestehenden Schließsystem des Hotels und verbindet sich mit dem PMS und dem Check-in-Tool, die das Hotel schon nutzt, sodass Gäste nach abgeschlossenem Check-in direkt auf ihr Zimmer gehen können.

Mit FLEXIPASS öffnen Gäste ihr Zimmer auf drei Arten ohne App-Download: mit einem Webkey über einen sicheren Link per E-Mail, SMS oder WhatsApp, mit einem Wallet Key in Apple Wallet oder Google Wallet oder mit einem PIN Code an der Türtastatur. Jede Art braucht das passende Schloss-Setup: Webkeys unterstützte Online-Schlösser, Wallet Keys Wallet-fähige Leser (gelistet für ASSA ABLOY Vingcard mit VOSTIO) und PIN Codes ein unterstütztes Online-Schloss mit kompatibler Tastatur. Der Kompatibilitätscheck zeigt, welche der drei Ihre Schlösser unterstützen.

In der Regel nicht: FLEXIPASS verbindet digitale Schlüssel mit dem PMS, das ein Hotel bereits nutzt, und in vielen Fällen ist der PMS-Anbieter schon mit der FLEXIPASS API verbunden. Das PMS liefert Zimmernummer sowie Check-out-Datum und -Uhrzeit, und FLEXIPASS erstellt mit der Schlosssoftware den Schlüssel für dieses Zimmer und diesen Aufenthalt. Ist Ihr PMS noch nicht angebunden, kann sich der Anbieter über die offene FLEXIPASS API verbinden, und Mobile Keys lassen sich auch ohne PMS-Anbindung im FLEXIPASS-Portal verwalten und per E-Mail oder SMS versenden.

Mit FLEXIPASS ist der beste Nachrüstschlüssel der, den Ihr installiertes Schließsystem bereits unterstützt, denn FLEXIPASS ergänzt vorhandene Schlösser um digitale Schlüssel, statt Türen zu ersetzen. Bluetooth-Schlösser mit ASSA ABLOY Vingcard VOSTIO oder Visionline, dormakaba ambiance oder SALTO SPACE nutzen Mobile Keys; Online-Schlösser wie SALTO SPACE und KS, verkabelte Vingcard Online-Schlösser, ASSA ABLOY TESA und SMARTair oder dormakaba exivo nutzen Webkeys; Vingcard mit VOSTIO und Wallet-fähigen Lesern nutzt Wallet Keys; und SALTO SPACE, SALTO KS, TESA, TTLock und Glutz mit kompatibler Tastatur nutzen PIN Codes. Manche Häuser brauchen dennoch Software, Lizenzen, Leser oder Konnektivität; der Kompatibilitätscheck zeigt das für Ihr genaues Schlossmodell.

Oft ja. FLEXIPASS ergänzt unterstützte Schließsysteme wie ASSA ABLOY Vingcard, dormakaba und SALTO um Wallet Keys, Webkeys, Mobile Keys oder PIN Codes, sodass viele Hotels ihre Türen behalten. Der Kompatibilitätscheck bestätigt Ihr genaues Schlossmodell und Ihre Software.

FLEXIPASS-Schlüssel sind verschlüsselt, auf die Türen und den Aufenthalt des Gastes begrenzt, durch die PIN, Touch ID oder Face ID des Smartphones geschützt und werden beim Check-out widerrufen. Geht ein Smartphone verloren, kann das Hotel den Schlüssel jederzeit widerrufen.

Ein Hotel mit SALTO-Schlössern braucht oft kein neues Schließsystem: FLEXIPASS ergänzt unterstützte SALTO-SPACE- und SALTO-KS-Setups um Webkeys, Mobile Keys und PIN Codes. FLEXIPASS funktioniert auch mit anderen Schlossmarken, und der Kompatibilitätscheck zeigt die Möglichkeiten für Ihr Haus.

Keyless Entry im Hotel bedeutet: Gäste öffnen ihr Zimmer mit dem Smartphone, einer Smartwatch oder einem Code statt mit einer Plastik-Keycard. Ein digitaler Schlüssel wird für Zimmer und Aufenthaltsdaten des Gastes ausgestellt und beim Check-out widerrufen.

Nicht immer. Wallet Keys, Webkeys und PIN Codes funktionieren ohne separate Schlüssel-App. Mobile Keys laufen in der FLEXIPASS-App oder einer unterstützten Gäste-App.

Das hängt von der Schlüsselart ab. Ein heruntergeladener Mobile Key kann bis zum Ende seiner Gültigkeit ohne Datenverbindung genutzt werden. Webkeys brauchen ein verbundenes Schlosssystem und eine Verbindung beim Gast.

Ja. Digitale Schlüssel und physische Keycards können gleichzeitig genutzt werden. Halten Sie Keycards bereit, etwa bei leerem Akku, nicht unterstützten Smartphones oder fehlgeschlagenem Download.

Nicht unbedingt. Sie können Ihre Schlösser möglicherweise behalten, wenn Schlossmodelle und Zugangssoftware die gewählte Schlüsselart unterstützen. Manche Häuser brauchen Softwareänderungen, Lizenzen, Leser, Konnektivität oder Hardware-Upgrades.

Der Gast informiert das Hotel. Das Hotel kann einen neuen Schlüssel oder eine physische Keycard ausstellen, die den früheren digitalen Schlüssel überschreibt, und einen digitalen Schlüssel jederzeit widerrufen.