Hva omfatter kontaktløs innsjekking?
Med online innsjekking kan gjestene fullføre ankomstoppgavene før de når resepsjonen. FLEXIPASS kobler digital romtilgang til støttede arbeidsflyter på hotellet; tjenester for online innsjekking leveres av tilkoblede partnere. En romnøkkel er bare én del av ankomsten. Identitetsbekreftelse, betaling, registrering og klargjøring av rommet krever fortsatt en definert prosess. Gjestene bør først få tilgang når de nødvendige trinnene på overnattingsstedet er fullført.
Hvordan kan hoteller redusere køene i resepsjonen?
Flytt egnede oppgaver til før ankomst: samle inn nødvendige opplysninger, forklar innsjekkingstrinnene og fortell gjestene når rommet er klart. Koble godkjent innsjekkingsstatus og romtildeling til nøkkelleveringen. Digital tilgang fra FLEXIPASS kan redusere behovet for fysisk nøkkeloverlevering, men fjerner ikke alle grunner til at en gjest kan trenge resepsjonen.
Hvem kobler PMS-et til digitale romnøkler?
FLEXIPASS kobler sammen støttede PMS, gjesteplattformer og dørlåssystemer. Hvilke nøkkeltyper som er tilgjengelige, avhenger av hele kombinasjonen, ikke bare navnet på PMS-et. Bekreft låsprogramvaren, maskinvaren og leveringsintegrasjonen i kompatibilitetssjekken.
Velg hvordan gjestene får tilgang
Webkeys bruker en nettleserlenke med støttede online-låser. Mobile Keys bruker en kompatibel app og Bluetooth-låser. Wallet Keys krever en støttet digital lommebok, enhet og leser; PIN Codes krever et støttet tastaturoppsett. Forklar nedlastinger, tilkobling og enhetskrav før gjestene ankommer.
Sørg for at hjelp og reservetilgang er tilgjengelig
Planlegg for tidlige ankomster, rom som ikke er klare, sene ankomster, endrede bestillinger og telefoner som ikke er tilgjengelige. Gjør det enkelt å kontakte resepsjonen eller fjernsupport. Avklar nøkkelutløp og håndtering ved utsjekking med integrasjonsteamet deres, og behold en alternativ tilgangsprosess via låssystemet.
Se hvordan hoteller håndterer ankomst
Mirror Lake Inn innførte Mobile Keys og beholdt samtidig den tradisjonelle innsjekkingen. Nottingham Venues koblet FLEXIPASS til OPERA, Akia og Vingcard på to hoteller. Dette er eksempler fra bestemte overnattingssteder, ikke en garanti for samme resultat i alle oppsett.