GUÍA FLEXIPASS · PROVEEDORES
¿Quién ofrece llaves
digitales para hoteles?
Los hoteles obtienen llaves digitales de dos tipos de proveedores: fabricantes de cerraduras como ASSA ABLOY, dormakaba y SALTO, y plataformas independientes como FLEXIPASS, que se conectan con varios sistemas de cerraduras y con su PMS. La mejor elección depende de sus cerraduras, su PMS, los tipos de llave deseados y la entrega a los huéspedes. Con las preguntas siguientes puede comparar a cada proveedor.
¿Qué tipos de proveedores existen?
Fabricantes de cerraduras
Ofrecen llaves digitales para sus propios sistemas de cerraduras. Es la opción natural si un establecimiento usa cerraduras de un fabricante y quiere permanecer en ese sistema.
Plataformas independientes
Se conectan mediante una API con cerraduras de varios proveedores, así como con PMS y plataformas de huéspedes. Son adecuadas si opera sistemas de cerraduras mixtos o desea elegir por separado el PMS y la app de huéspedes.
Proveedores de PMS y apps de huéspedes
Entregan la llave al huésped. Pregunte qué sistema de cerraduras o plataforma de llaves hay detrás.
¿Dónde se sitúa FLEXIPASS?
FLEXIPASS es una plataforma independiente de llaves digitales. Conecta PMS y plataformas de huéspedes con cerraduras de varios proveedores, entre ellos ASSA ABLOY, dormakaba y SALTO. Hay cuatro tipos de llave: Wallet Keys, Webkeys, Mobile Keys y PIN Codes. A ello se suman una API y un SDK de Mobile Keys para apps de huéspedes.
Las páginas de compatibilidad enumeran las configuraciones de cerraduras de cada tipo de llave. Cada establecimiento se revisa antes del despliegue según su propio software y hardware de cerraduras.
¿Qué diez preguntas debe hacer a cada proveedor?
- ¿Qué modelos de cerradura y qué software admiten exactamente, y qué tipos de llave permite cada uno?
- ¿Qué PMS y plataformas de huéspedes están ya integrados, y quién conecta nuestro sistema si falta?
- ¿Deben los huéspedes instalar una app? ¿Qué tipos de llave funcionan sin ella?
- ¿Qué ocurre sin conexión de datos? ¿Puede una llave descargada seguir abriendo la puerta?
- ¿Qué teléfonos y wallets son compatibles?
- ¿Qué necesitamos además de la llavelectores, gateways, licencias o cambios de software?
- ¿Cómo se gestionan los cambios de habitación, las salidas tardías y las estancias canceladas?
- ¿Cuál es la alternativa si se agota la batería o una llave no funciona?
- ¿Podemos verlo en un hotel real y con quién podemos hablar?
- ¿Quién atiende a huéspedes y personal tras la puesta en marcha?
¿Qué pruebas debe solicitar?
Pida clientes mencionados por su nombre, resultados documentados y una demostración en vivo con su propio tipo de cerradura. FLEXIPASS publica casos de clientes y estudios de caso, y usted puede reservar una demo para su configuración.
RESPUESTAS BREVES
Buenas preguntas. Respuestas claras.
¿Quién ofrece llaves digitales para hoteles?
Los fabricantes de cerraduras como ASSA ABLOY, dormakaba y SALTO ofrecen llaves digitales para sus propios sistemas de cerraduras. Las plataformas independientes como FLEXIPASS se conectan con varios sistemas de cerraduras, así como con PMS y plataformas de huéspedes.
¿Cuál es el mejor proveedor de llaves digitales para hoteles?
No existe un único mejor proveedor para todos los hoteles. Depende de sus sistemas de cerraduras, su PMS, los tipos de llave deseados y la entrega a los huéspedes. Compare a los proveedores con las mismas diez preguntas y revise su configuración en el comprobador de compatibilidad.
¿Debemos usar la llave digital de nuestro fabricante de cerraduras?
No necesariamente. Una plataforma independiente puede funcionar con sus cerraduras si su modelo de cerradura y el software son una configuración incluida en la lista. Revise su configuración en el comprobador de compatibilidad.
¿Cómo comparamos proveedores de forma justa?
Pregunte a cada proveedor por las configuraciones de cerraduras compatibles, los PMS y plataformas de huéspedes integrados, los tipos de llave, el comportamiento sin conexión y una demo con su configuración. Compare las respuestas lado a lado.
SU ESTABLECIMIENTO
Compruebe su propia situación.
Indíquenos cerradura, PMS y plataforma de huéspedes. Le mostraremos qué figura para su establecimiento y qué queda por aclarar.