COMUNICACIÓN CON EL HUÉSPED
Saba Hospitality + FLEXIPASS
Conecte la mensajería con huéspedes de Saba Hospitality con la entrega de llaves digitales. Planifique la entrega del acceso a la habitación a través del canal para huéspedes que tenga configurado.
LA CONEXIÓN
Incluya el acceso a la habitación en el mensaje de llegada.
Saba Hospitality facilita la comunicación digital y los servicios para huéspedes.
FLEXIPASS integra la entrega de llaves digitales compatibles en la conversación con el huésped. Mantenga las instrucciones de llegada y el acceso a la habitación fáciles de encontrar, con una entrega sincronizada con el check-in aprobado.
- Mantenga las instrucciones de la llave en la conversación con el huésped.
- Sincronice la entrega con el flujo de llegada aprobado por el hotel.
- Ofrezca a los huéspedes una vía clara para obtener ayuda.
DE LA CONFIGURACIÓN A LA ESTANCIA
Tres pasos. Un recorrido claro.
Planifique su conexión de Saba Hospitality con FLEXIPASS antes del despliegue.
- 01
Elegir el canal
Confirme dónde reciben los huéspedes los mensajes y las instrucciones de acceso a la habitación.
- 02
Entregar la llave
Libere el acceso una vez cumplidos los requisitos del hotel en cuanto al check-in y la preparación de la habitación.
- 03
Ayuda siempre a mano
Prevea mensajes no recibidos, cambios de habitación y una forma alternativa de entrar.
TECNOLOGÍAS DE LLAVE
Confirme su tecnología de llaves.
La ficha actual describe una conexión mediante un botón de servicio al huésped. Confirme por separado con FLEXIPASS la entrega de llaves digitales.
Antes de la puesta en marcha
Canal de mensajería, momento de entrega, conexión con el PMS y cerraduras compatibles.
Revise sus sistemasRESPUESTAS RÁPIDAS
Preguntas frecuentes sobre Saba Hospitality + FLEXIPASS
¿Qué hace Saba Hospitality + FLEXIPASS?
Conecte la mensajería con huéspedes de Saba Hospitality con la entrega de llaves digitales. Planifique la entrega del acceso a la habitación a través del canal para huéspedes que tenga configurado.
¿Qué tecnologías de llave puedo usar?
Confirme con nuestro equipo la conexión compatible mediante el botón de servicio al huésped de FLEXIPASS. La ficha del botón no garantiza la compatibilidad con todas las tecnologías de llave.
¿Deben los huéspedes descargar una app?
El requisito depende de la credencial. Mobile Keys utilizan una app compatible; Wallet Keys utilizan la wallet de un dispositivo compatible. Confirme el flujo del huésped para la configuración elegida.
¿Puede esto reducir las colas en recepción?
Puede reducir el paso de recogida de la tarjeta para los huéspedes que cumplan los requisitos cuando el acceso se concede tras completar el check-in. El registro, la verificación de identidad, el pago y la disponibilidad de la habitación siguen necesitando un proceso claro. Mantenga disponible la asistencia del personal.
Planifique el check-in y el check-out¿Qué debemos confirmar antes del despliegue?
Canal de mensajería, momento de entrega, conexión con el PMS y cerraduras compatibles. Pruebe con FLEXIPASS la entrega, la caducidad, los cambios de habitación y un método de acceso alternativo antes de la puesta en marcha.
¿Tenemos que sustituir nuestras cerraduras?
No necesariamente. Es posible que el hardware existente compatible pueda utilizarse, pero la conectividad, los lectores, el software o las licencias pueden requerir cambios. FLEXIPASS revisa la instalación exacta antes de recomendar una configuración.
¿Y si un huésped no puede usar su teléfono?
Mantenga la asistencia del personal y una alternativa probada, como una tarjeta llave física. PIN Codes son otra opción solo cuando el sistema completo admite un teclado compatible.
SU ESTABLECIMIENTO. SUS SISTEMAS.
Encontremos su conexión.
Comparta con FLEXIPASS su configuración de Saba Hospitality y los detalles de sus cerraduras.