FLEXIPASS RATGEBER · ANBIETER
Wer bietet digitale
Hotelschlüssel an?
Hotels beziehen digitale Schlüssel von zwei Arten von Anbietern: von Schlossherstellern wie ASSA ABLOY, dormakaba und SALTO, und von unabhängigen Plattformen wie FLEXIPASS, die sich mit mehreren Schlosssystemen und Ihrem PMS verbinden. Die beste Wahl hängt von Ihren Schlössern, Ihrem PMS, den gewünschten Schlüsselarten und der Zustellung an die Gäste ab. Mit den Fragen unten können Sie jeden Anbieter vergleichen.
Welche Arten von Anbietern gibt es?
Schlosshersteller
Bieten digitale Schlüssel für ihre eigenen Schlosssysteme an. Naheliegend, wenn ein Haus Schlösser eines Herstellers nutzt und in diesem System bleiben möchte.
Unabhängige Plattformen
Verbinden sich über eine API mit Schlössern mehrerer Anbieter sowie mit PMS und Gästeplattformen. Passend, wenn Sie gemischte Schlosssysteme betreiben oder PMS und Gäste-App getrennt wählen möchten.
PMS- und Gäste-App-Anbieter
Stellen den Schlüssel dem Gast zu. Fragen Sie, welches Schlosssystem oder welche Schlüsselplattform dahinter steht.
Wo steht FLEXIPASS?
FLEXIPASS ist eine unabhängige Plattform für digitale Schlüssel. Sie verbindet PMS und Gästeplattformen mit Türschlössern mehrerer Anbieter, darunter ASSA ABLOY, dormakaba und SALTO. Es gibt vier Schlüsselarten: Wallet Keys, Webkeys, Mobile Keys und PIN Codes. Dazu kommen eine API und ein Mobile-Key-SDK für Gäste-Apps.
Die Kompatibilitätsseiten listen die Schlosskonfigurationen je Schlüsselart. Jedes Haus wird vor dem Rollout anhand seiner eigenen Schlosssoftware und -hardware geprüft.
Welche zehn Fragen sollten Sie jedem Anbieter stellen?
- Welche genauen Schlossmodelle und welche Software unterstützen Sie, und welche Schlüsselarten erlaubt jede davon?
- Welche PMS und Gästeplattformen sind bereits integriert, und wer bindet unser System an, falls es fehlt?
- Müssen Gäste eine App installieren? Welche Schlüsselarten funktionieren ohne?
- Was passiert ohne Datenverbindung? Kann ein heruntergeladener Schlüssel die Tür weiterhin öffnen?
- Welche Smartphones und Wallets werden unterstützt?
- Was brauchen wir außer dem SchlüsselLeser, Gateways, Lizenzen oder Softwareänderungen?
- Wie werden Zimmerwechsel, späte Abreisen und stornierte Aufenthalte behandelt?
- Was ist der Ersatz, wenn der Akku leer ist oder ein Schlüssel nicht funktioniert?
- Können wir es in einem echten Hotel sehen, und mit wem können wir sprechen?
- Wer unterstützt Gäste und Personal nach dem Start?
Welche Nachweise sollten Sie verlangen?
Fragen Sie nach namentlich genannten Kunden, dokumentierten Ergebnissen und einer Live-Demonstration an Ihrem eigenen Schlosstyp. FLEXIPASS veröffentlicht Kundenreferenzen und Fallstudien, und Sie können eine Demo für Ihr Setup buchen.
KURZE ANTWORTEN
Gute Fragen. Klare Antworten.
Wer bietet digitale Hotelschlüssel an?
Schlosshersteller wie ASSA ABLOY, dormakaba und SALTO bieten digitale Schlüssel für ihre eigenen Schlosssysteme an. Unabhängige Plattformen wie FLEXIPASS verbinden sich mit mehreren Schlosssystemen sowie mit PMS und Gästeplattformen.
Welcher ist der beste Anbieter digitaler Hotelschlüssel?
Den einen besten Anbieter für jedes Hotel gibt es nicht. Es hängt von Ihren Schlosssystemen, Ihrem PMS, den gewünschten Schlüsselarten und der Zustellung an die Gäste ab. Vergleichen Sie Anbieter mit denselben zehn Fragen und prüfen Sie Ihr Setup im Kompatibilitätscheck.
Müssen wir den digitalen Schlüssel unseres Schlossherstellers nutzen?
Nicht unbedingt. Eine unabhängige Plattform kann mit Ihren Schlössern arbeiten, wenn Ihr Schlossmodell und die Software eine gelistete Konfiguration sind. Prüfen Sie Ihr Setup im Kompatibilitätscheck.
Wie vergleichen wir Anbieter fair?
Fragen Sie jeden Anbieter nach unterstützten Schlosskonfigurationen, integrierten PMS und Gästeplattformen, Schlüsselarten, Offline-Verhalten und einer Demo an Ihrem Setup. Vergleichen Sie die Antworten nebeneinander.
IHR OBJEKT
Prüfen Sie Ihre eigene Situation.
Nennen Sie uns Schloss, PMS und Gästeplattform. Wir zeigen, was für Ihr Haus gelistet ist und was noch zu klären bleibt.