¿Cómo será el hotel del futuro?
Pedimos a planificadores, hoteleros y expertos en hostelería que hicieran predicciones sobre cómo será la experiencia del huésped. A continuación figura una lista de funciones que ya existen o que pronto llegarán sin que usted siquiera lo note. La experiencia hotelera cambiará y, sin duda, será del gusto del huésped cuando entre en una habitación.
Conseguir que los clientes reserven una habitación es un gran paso, pero, una vez logrado, recuerde que las tendencias futuras en tecnología hotelera indican que las empresas duplicarán la experiencia móvil creando contenido interesante y atractivo dentro de sus propias apps.
Los hoteles cuentan desde hace tiempo con sus propias aplicaciones móviles, pero en la mayoría de los casos se han limitado a permitir que los huéspedes hagan el check-in y consulten únicamente el plano del hotel. Sin embargo, hoy los hoteles aprovechan el potencial de los sensores y los smartphones para transformar la experiencia móvil de los huéspedes desde el momento en que salen a la calle. Ahora los hoteles pueden integrar en sus aplicaciones móviles existentes una gran variedad de funciones adicionales, como la mensajería automatizada y las Mobile Keys. Afortunadamente, estas nuevas tecnologías, como la implantación de Mobile Keys, liberarán al personal del hotel de las tareas repetitivas para que pueda centrarse en la verdadera hospitalidad.
A medida que los hoteles intensifican sus esfuerzos para reducir la propagación de virus, hemos podido vislumbrar cómo podría ser el futuro del sector hotelero. Estas son las formas en que las prácticas hoteleras se adaptarán al futuro posterior a la COVID 19.
En lugar de los cuadros tradicionales, el hotel del futuro podría integrar paredes que respondan a los movimientos de los huéspedes. Los huéspedes podrían interactuar con estas paredes mientras ven la televisión, y estas podrían sustituir a los sistemas de entretenimiento tradicionales de la habitación. También se instalan superficies murales interactivas que funcionan como mostrador de información.
Según un informe de Deloitte, la habitación de hotel del futuro será tan emocionante (y transitable) como lo es hoy y tan cómoda para el conductor como su predecesora. Esta transformación es el resultado de dos grandes cambios en el diseño de las habitaciones de hotel.
A medida que el sector de los viajes sigue creciendo y evolucionando, la hostelería, las aerolíneas y los hoteles intentan ir un paso por delante para destacar. Los hoteleros intentarán ofrecer a sus huéspedes experiencias hoteleras inolvidables y totalmente personalizadas.