Wie sieht das Hotel der Zukunft aus?
Wir haben Planer, Hoteliers und Experten aus der Hotellerie gebeten, Prognosen darüber abzugeben, wie das Gästeerlebnis aussehen wird. Es folgt eine Liste von Funktionen, die bereits umgesetzt sind oder bald da sein werden, ohne dass Sie es überhaupt bemerken. Das Hotelerlebnis wird sich verändern, und es wird ganz sicher dem Geschmack der Gäste entsprechen, wenn sie ein Zimmer betreten.
Kunden zur Buchung eines Zimmers zu bewegen, ist ein großer Schritt. Doch wenn Ihnen das gelungen ist, denken Sie daran: Zukünftige Trends in der Hoteltechnologie deuten darauf hin, dass Unternehmen das mobile Erlebnis verdoppeln werden, indem sie interessante und ansprechende Inhalte in ihren eigenen Apps schaffen.
Hotels haben schon seit einiger Zeit eigene mobile Apps, doch meist beschränkten sich diese darauf, Gästen den Check-in zu ermöglichen und lediglich den Lageplan des Hotels anzuzeigen. Heute jedoch nutzen Hotels die Möglichkeiten von Sensoren und Smartphones, um das mobile Erlebnis für Gäste zu verändern, sobald diese vor die Tür treten. Hotels können heute eine Vielzahl zusätzlicher Funktionen wie automatisierte Nachrichten und Mobile Keys in ihre bestehenden mobilen Apps integrieren. Erfreulicherweise werden diese neuen Technologien wie die Einführung von Mobile Keys das Hotelpersonal von wiederkehrenden Aufgaben befreien, damit es sich auf echte Gastfreundschaft konzentrieren kann.
Während Hotels ihre Bemühungen verstärken, die Ausbreitung von Viren einzudämmen, konnten wir einen Blick darauf werfen, wie die Zukunft der Hotellerie aussehen könnte. So werden sich die Abläufe in Hotels an die Zeit nach COVID 19 anpassen.
Statt klassischer Wandkunst könnte das Hotel der Zukunft Wände integrieren, die auf die Bewegungen der Gäste reagieren. Gäste könnten beim Fernsehen mit diesen Wänden interagieren, und die Wände könnten herkömmliche Entertainment-Systeme im Zimmer ersetzen. Zudem werden interaktive Wandflächen installiert, die als Informationsschalter dienen.
Laut einem Bericht von Deloitte wird das Hotelzimmer der Zukunft so spannend – befahrbar – sein wie heute und so fahrerfreundlich wie sein Vorgänger. Dieser Wandel ist das Ergebnis zweier großer Veränderungen in der Gestaltung von Hotelzimmern.
Während die Reisebranche weiter wächst und sich weiterentwickelt, versuchen Gastgewerbe, Fluggesellschaften und Hotels, stets einen Schritt voraus zu sein, um sich abzuheben. Hoteliers werden versuchen, ihren Gästen unvergessliche, individuell zugeschnittene Hotelerlebnisse zu bieten.