Hvordan ser fremtidens hotell ut?
Vi ba planleggere, hotelleiere og eksperter i hotellbransjen om å komme med spådommer om hvordan gjesteopplevelsen vil bli. Det som følger, er en liste over funksjoner som allerede er på plass eller snart kommer, uten at dere en gang merker det. Hotellopplevelsen vil endre seg, og den vil helt sikkert falle i gjestens smak når de kommer inn på rommet.
Å få kunder til å bestille et rom er et stort steg, men når dere har klart det, husk at fremtidige trender innen hotellteknologi tyder på at bedrifter vil doble den mobile opplevelsen ved å skape interessant og engasjerende innhold i sine egne apper.
Hoteller har hatt egne mobilapper en stund, men i de fleste tilfeller har de begrenset seg til å la gjestene sjekke inn og kun se hotellets planløsning. I dag utnytter hotellene imidlertid kraften i sensorer og smarttelefoner for å forvandle mobilopplevelsen for gjestene i det øyeblikket de går ut døren. Hoteller kan nå integrere en rekke tilleggsfunksjoner i sine eksisterende mobilapper, som automatiserte meldinger og Mobile Keys. Heldigvis vil nye teknologier som innføring av Mobile Keys frigjøre hotellpersonalet fra repeterende arbeid, slik at de kan fokusere på ekte gjestfrihet.
Etter hvert som hoteller trapper opp innsatsen for å begrense spredningen av virus, har vi fått et glimt av hvordan fremtiden for hotellnæringen kan se ut. Her er måtene hotellenes praksis vil tilpasse seg fremtiden etter COVID 19 på.
I stedet for tradisjonell veggkunst kan fremtidens hotell integrere vegger som reagerer på gjestenes bevegelser. Gjestene vil kunne samhandle med disse veggene mens de ser på TV, og veggene kan erstatte tradisjonelle underholdningssystemer på rommet. Det installeres også interaktive veggflater som fungerer som informasjonsskranke.
Ifølge en rapport fra Deloitte vil fremtidens hotellrom være like spennende – kjørbart – som i dag og like sjåførvennlig som forgjengeren. Denne forvandlingen er resultatet av to store endringer i utformingen av hotellrom.
Etter hvert som reisebransjen fortsetter å vokse og utvikle seg, prøver hotellnæringen, flyselskapene og hotellene å ligge et steg foran for å skille seg ut. Hotelleiere vil forsøke å tilby gjestene uforglemmelige hotellopplevelser som er helt skreddersydde.