Las Wallet Keys digitales para hoteles son credenciales de acceso digitales guardadas directamente en el sistema de wallet digital nativo de un smartphone, que permiten a los huéspedes del hotel abrir puertas con un simple deslizamiento o toque sin abrir una app independiente. La tecnología Wallet Keys utiliza el elemento seguro integrado del teléfono para almacenar las credenciales y no requiere instalar aplicaciones adicionales. Las Wallet Keys están diseñadas para reunir la esencia de la tecnología moderna: eficiencia y sencillez. Una Wallet Key es un nuevo tipo de llave digital que se guarda directamente en su smartphone o smartwatch, lo que elimina la necesidad de llaves físicas o de apps independientes. Esta integración fluida con la función wallet nativa de su dispositivo hace que acceder a las habitaciones resulte increíblemente sencillo. Mediante protocolos NFC, el proveedor de Wallet Keys aprovecha el probado marco de seguridad de los wallets de los smartphones y amplía su utilidad: de repositorio de documentos digitales a abridor de puertas práctico y cotidiano, que interactúa de forma inalámbrica con cerraduras compatibles para conceder el acceso al instante.
¿Qué necesita para activar Wallet Keys? En primer lugar, su proveedor de cerraduras debe admitir la tecnología Wallet Key. A continuación, elija un proveedor de Wallet Keys digitales (empresa desarrolladora) que esté integrado con sus cerraduras y con su PMS & sus proveedores de comunicación con huéspedes.
Cómo funcionan las Wallet Keys: sin descargar ninguna app. Basta un toque para abrir puertas.
Los huéspedes encontrarán su Wallet Key directamente en la función Wallet del smartphone en cuanto el hotel se la envíe. El huésped no tiene que hacer nada más: solo acercar el teléfono al lector de la cerradura, ¡y listo! Las Wallet Keys solo requieren una conexión de datos activa para recibir la llave en el wallet; después, la llave funciona incluso si el teléfono se queda sin batería o sin conexión de datos.
- El check-in se realiza a través del PMS, del proveedor de comunicación con huéspedes o de la recepción. La llave se envía directamente al Wallet del teléfono; el huésped no necesita descargar ninguna app para obtener la Wallet Key.
- Hay que acercar el teléfono a la cerradura (NFC). Se necesitan teléfonos compatibles, así como cerraduras compatibles.
- La puerta se abrirá aunque el teléfono lleve varias horas sin batería o no tenga conexión de datos.
¿Qué se necesita para activar Wallet Keys?
En primer lugar, su proveedor de cerraduras debe admitir la tecnología Wallet Key. La mayoría de los proveedores de cerraduras admiten la tecnología Wallet Key y, según la antigüedad de su cerradura, puede ser necesaria alguna actualización. Normalmente no hace falta retirar lo que ya tiene instalado. No obstante, conviene consultar a su proveedor de cerraduras para saber exactamente si necesita añadir algún componente o actualizar el equipo para activar el uso de Wallet Keys.
A continuación, elija un proveedor de llaves digitales (empresa desarrolladora) que esté integrado con sus cerraduras y con su proveedor de comunicación con huéspedes. Optar por un proveedor de llaves digitales con una plataforma abierta le permitirá conservar siempre a su proveedor de llaves digitales y, al mismo tiempo, cambiar de PMS o de proveedor de comunicación con huéspedes, o utilizar varios distintos en sus establecimientos.
La diferencia clave entre Wallet Keys, Webkeys y Mobile Keys
Wallet Keys - SIN APP
Descripción: llave electrónica de acceso a la habitación guardada en la función wallet integrada de su teléfono. Normalmente, la llave se envía al wallet a través de la plataforma de reservas o de la plataforma de comunicación con huéspedes. Requisitos de activación: 1. El sistema de cerraduras debe ser compatible con la tecnología basada en wallet
2. Busque un proveedor de tecnología Wallet Key que esté integrado con sus cerraduras
3. Si se desea, establecer una conexión entre el software del establecimiento y los sistemas de comunicación con huéspedes.
Webkeys - SIN APP
Descripción: acceso a la habitación basado en internet mediante enlaces en los que se hace clic, sin necesidad de instalar ni descargar ninguna aplicación.
Requisitos de activación: 1. La infraestructura de cerraduras debe admitir funciones de Webkeys en línea
2. Contratar a un proveedor de llaves basadas en navegador que ofrezca conectividad con las cerraduras
3. Configurar la integración con servicios de comunicación con huéspedes
Mobile Keys - SUPER FAST APP
Descripción:
Mobile Key que normalmente se envía a los smartphones de los huéspedes por correo electrónico o SMS.
Requisitos de activación: 1. Las cerraduras deben admitir los protocolos de Mobile Key 2. Contratar a un proveedor de acceso móvil compatible con esas cerraduras 3. Implementar a través de la plataforma del proveedor o incorporar al software o la app actual del hotel
Wallet Keys, conectadas a servicios de comunicación con huéspedes
Imagine a sus huéspedes evitando las colas del vestíbulo y disfrutando de una experiencia sin plástico. Sus huéspedes van directamente a su habitación y la abren con un simple toque; la Wallet Key funciona incluso cuando el teléfono no tiene batería o no tiene cobertura. Las Wallet Keys se guardan en Apple Wallet o Google Wallet, que ya vienen en el smartphone. El personal deja de lidiar con llaves perdidas y con huéspedes frustrados que no pueden entrar en sus habitaciones, y se ahorra dinero en la operativa de recepción y en tarjetas llave.
Para mejorar la experiencia del huésped, los hoteles pueden optar por añadir un proveedor de comunicación con huéspedes, por ejemplo para servicio de conserjería, upselling y mensajería con los huéspedes del hotel. Puede obtener más información sobre los servicios de comunicación con huéspedes para hoteles aquí.