Digitale Wallet Keys for hoteller er digitale adgangsbevis som lagres direkte i smarttelefonens innebygde digitale lommeboksystem, slik at hotellgjester kan låse opp dører med et enkelt sveip eller trykk uten å åpne en egen app. Wallet Keys-teknologien bruker telefonens innebygde sikkerhetselement til å lagre adgangsbeviset og krever ikke installasjon av flere applikasjoner. Wallet Keys er utviklet for å fange essensen av moderne teknologi: effektivitet og enkelhet. En Wallet Key er en ny type digital nøkkel som lagres direkte på smarttelefonen eller smartklokken, slik at det ikke lenger er behov for fysiske nøkler eller egne apper. Denne sømløse integrasjonen med enhetens innebygde lommebokfunksjon gjør tilgang til rommene svært brukervennlig. Ved hjelp av NFC-protokoller utnytter Wallet Key-leverandøren det velprøvde sikkerhetsrammeverket i smarttelefonens lommebok og utvider bruksområdet fra et digitalt dokumentarkiv til en praktisk døråpner i hverdagen, som kommuniserer trådløst med kompatible låser og gir adgang på et øyeblikk.
Hva trenger dere for å aktivere Wallet Keys? Først må dørlåsleverandøren deres støtte Wallet Key-teknologi. Deretter velger dere en leverandør av digitale Wallet Keys (utviklerselskap) som er integrert med låsene deres og med PMS & leverandørene av gjestekommunikasjon.
Slik fungerer Wallet Keys: Ingen appnedlasting. Bare et trykk for å åpne dører.
Gjestene finner Wallet Key-en sin direkte i lommebokfunksjonen på smarttelefonen så snart hotellet har sendt den. Gjesten trenger ikke å gjøre noe mer – bare holde telefonen mot låsleseren, og det er alt! Wallet Keys krever aktiv datatilkobling kun for å motta nøkkelen i lommeboken; deretter fungerer nøkkelen også når telefonen er uten strøm eller uten datatilkobling.
- Innsjekking skjer via PMS, leverandøren av gjestekommunikasjon eller resepsjonen. Nøkkelen sendes direkte til lommeboken på telefonen, og gjesten trenger ikke å laste ned noen app for å hente Wallet Key-en.
- Telefonen må holdes nær dørlåsen (NFC). Det kreves kompatible telefoner og kompatible dørlåser.
- Døren åpnes selv om telefonbatteriet har vært tomt i flere timer, eller telefonen ikke har datatilkobling.
Hva trengs for å aktivere Wallet Keys?
Først må dørlåsleverandøren deres støtte Wallet Key-teknologi. De fleste låsleverandører støtter Wallet Key-teknologi, og avhengig av hvor gammel låsen er, kan det være behov for en oppgradering. Vanligvis trenger dere ikke å rive ut det dere allerede har. Dere bør likevel rådføre dere med dørlåsleverandøren for å finne ut nøyaktig om dere må legge til komponenter eller oppgradere for å kunne ta i bruk Wallet Keys.
Deretter velger dere en leverandør av digitale nøkler (utviklerselskap) som er integrert med låsene deres og med leverandøren av gjestekommunikasjon. Velger dere en leverandør av digitale nøkler med en åpen plattform, kan dere alltid beholde den samme nøkkelleverandøren og likevel bytte PMS eller leverandør av gjestekommunikasjon, eller bruke ulike løsninger på de forskjellige overnattingsstedene deres.
Den viktigste forskjellen mellom Wallet Keys, Webkeys og Mobile Keys
Wallet Keys - INGEN APP
Beskrivelse: Elektronisk romnøkkel lagret i telefonens innebygde lommebokfunksjon. Nøkkelen sendes vanligvis til lommeboken via bookingplattformen eller plattformen for gjestekommunikasjon. Aktiveringskrav: 1. Låssystemet må være kompatibelt med lommebokbasert teknologi
2. Finn en leverandør av Wallet Key-teknologi som er integrert med dørlåsene deres
3. Om ønskelig, opprett en forbindelse mellom overnattingsstedets programvare og systemer for gjestekommunikasjon.
Webkeys - INGEN APP
Beskrivelse: Internettbasert romtilgang levert via klikkbare lenker, uten behov for å installere eller laste ned en applikasjon.
Aktiveringskrav: 1. Låsinfrastrukturen må støtte nettbaserte Webkeys-funksjoner
2. Inngå avtale med en leverandør av nettleserbaserte nøkler som tilbyr låstilkobling
3. Sett opp integrasjon med tjenester for gjestekommunikasjon
Mobile Keys - SUPER FAST APP
Beskrivelse:
Mobile Key som vanligvis overføres til gjestenes smarttelefoner via e-post eller SMS.
Aktiveringskrav: 1. Låsutstyret må støtte Mobile Key-protokoller 2. Engasjer en leverandør av mobil adgang med tilsvarende låskompatibilitet 3. Implementer via leverandørens plattform eller integrer i eksisterende hotellprogramvare eller hotellapp
Wallet Keys koblet til tjenester for gjestekommunikasjon
Se for dere at gjestene slipper køen i lobbyen og får en plastfri gjestereise. Gjestene går rett til rommet sitt og låser opp med et enkelt trykk – Wallet Key-en fungerer til og med når telefonen er tom for strøm eller mangler dekning. Wallet Keys lagres i Apple Wallet eller Google Wallet, som allerede finnes på smarttelefonen. Personalet slipper å håndtere mistede nøkler og frustrerte gjester som ikke kommer inn på rommet, og dere sparer penger på resepsjonsdrift og nøkkelkort.
For å forbedre gjesteopplevelsen kan hotellene velge å legge til en leverandør av gjestekommunikasjon, for eksempel for concierge-tjenester, mersalg og meldinger til hotellgjester. Her kan dere lese mer om tjenester for gjestekommunikasjon på hoteller.