Hostelería

Plataformas de experiencia del inquilino y ROI de oficinas

Cómo las plataformas de experiencia del inquilino y las llaves digitales vuelven a hacer rentables oficinas y coworkings con el auge del trabajo híbrido.

FLEXIPASS #TechXpertise Insight Series

Según un estudio de GALLUP, el 51 % de los empleados estadounidenses con trabajos compatibles con el teletrabajo trabaja actualmente en un modelo híbrido: en parte en la oficina y en parte desde casa u otro lugar. Desde la pandemia de coronavirus, esta cifra ha pasado del 18 % a más del 50 % y se ha mantenido estable desde entonces.

Al mismo tiempo, empresas como Amazon y Dell están reintroduciendo políticas de vuelta a la oficina, que obligan a los empleados a volver a la oficina de forma parcial o total.

Esto significa que las oficinas y los espacios de coworking vuelven a utilizarse más. El problema: las oficinas del sector inmobiliario comercial no son actualmente lo bastante rentables. Por eso, las inversiones se dirigen sobre todo a hoteles y apartamentos.

Una solución: las soluciones de edificio inteligente, como las plataformas de experiencia del inquilino y las llaves digitales. Ayudan a ahorrar costes y hacen que las oficinas vuelvan a ser atractivas para los inversores. Encontrará todo lo demás sobre este tema en este artículo del blog.

Inmuebles comerciales: el problema de las oficinas obsoletas y el bajo ROI

Para el trabajo híbrido o presencial a tiempo completo se necesitan espacios adecuados, ya sea en oficinas de empresa o en espacios de coworking. Sin embargo, muchos de estos espacios no se han modernizado en décadas. No se trata solo de la infraestructura, sino también de los estándares tecnológicos actuales. Al mismo tiempo, los inquilinos esperan más debido a la tendencia hacia la hospitalidad en el sector inmobiliario comercial (CRE): ofertas de bienestar, reservas flexibles de puestos de trabajo, entrega de comida, opciones de movilidad o servicios de conserjería. Los sistemas modernos de control de acceso y el acceso digital mediante smartphone también forman parte de ello.

Para los propietarios, esto supone costes elevados. Para cumplir estas expectativas serían necesarias reformas importantes. Por eso, muchos inversores ven actualmente un ROI más alto en hoteles y apartamentos.

Sin embargo, con soluciones de edificio inteligente como las plataformas de experiencia del inquilino y las llaves digitales, los espacios pueden modernizarse sin que los costes se disparen.

Integración de Spaceflow con FLEXIPASS para ofrecer llaves digitales

La ubicación y las certificaciones de sostenibilidad ya no bastan para atraer a los mejores inquilinos. Los usuarios esperan una experiencia digital fluida: acceso al edificio, reserva de servicios, interacción con la comunidad y novedades, todo en una sola plataforma.

Es precisamente aquí donde Spaceflow entra en juego. La plataforma transforma los edificios en ecosistemas conectados y centrados en el inquilino, lo que aumenta la eficiencia y el rendimiento.

Un tema clave: el acceso sencillo al edificio. Para ello, Spaceflow integra FLEXIPASS, proveedor de Wallet Keys, Webkeys y Mobile Keys. Así, los inquilinos pueden abrir puertas, tornos o ascensores directamente desde la app de Spaceflow, sin apps adicionales. Con las llaves digitales, la oficina es accesible en cualquier momento, sin importar cuándo alguien quiera utilizar su puesto de trabajo.

La integración de FLEXIPASS y Spaceflow eleva la experiencia del inquilino a un nuevo nivel: acceso y participación en una única app.

Cómo las soluciones de edificio inteligente aumentan el ROI

Esta es una imagen de ejemplo creada por FLEXIPASS y no contiene datos estadísticos reales.

Con FLEXIPASS no es necesario sustituir por completo los sistemas de control de acceso existentes. Gracias a las integraciones con proveedores líderes (ASSA ABLOY, Salto, Dormakaba, entre otros), las llaves digitales también pueden implantarse con hardware más antiguo. Así se crea una vía de actualización rentable sin grandes inversiones nuevas.

Las plataformas de experiencia del inquilino también reducen los costes de gestión y abren nuevo potencial de ingresos. Ejemplo: Vasakronan, proveedor de espacios de coworking y cliente de Spaceflow, ahorra unas 20 horas operativas al mes gracias a las reservas en autoservicio. La función de informes de facturación aporta además una eficiencia adicional al final de cada mes.

Además de ahorrar costes y tiempo, las apps para inquilinos crean nuevas fuentes de ingresos: todos los servicios que esperan los inquilinos, desde reservas flexibles hasta ofertas de bienestar, se agrupan y se ponen a su alcance de forma sencilla.

Los principales motores de un mayor ROI están, por tanto, claros: ahorrar costes y aumentar los ingresos. Además, las funciones de sostenibilidad, como los paneles energéticos o los servicios de movilidad sostenible, preparan los inmuebles para el futuro y los hacen atractivos para los inversores.

El futuro de los espacios de coworking y oficinas con la integración de FLEXIPASS & Spaceflow

FLEXIPASS y Spaceflow muestran cómo las oficinas y los espacios de coworking pueden volver a ser rentables. Esto significa que en el futuro habrá más espacios de trabajo modernos disponibles y que los espacios existentes no perderán relevancia.

Todos necesitamos oficinas, y precisamente por eso este tema es tan importante. Con las llaves digitales y las plataformas de experiencia del inquilino, los propietarios pueden mantener los costes bajo control y, al mismo tiempo, ofrecer servicios modernos y un acceso sencillo a los edificios. ¿Quiere descubrir cómo aumentar así el ROI de sus oficinas, espacios de coworking o inmuebles build to rent?

Por qué a una plataforma de experiencia del inquilino le compensa integrar FLEXIPASS

Ofrecer un acceso móvil fluido mediante smartphone es un requisito de cualquier plataforma moderna de experiencia del inquilino. Sin embargo, conectar la amplia variedad de fabricantes de cerraduras, cada uno con sus propios protocolos y especificaciones, es una tarea compleja. Esta complejidad exige mucho tiempo, esfuerzo técnico y mantenimiento, lo que dificulta escalar de forma rápida y fiable.

FLEXIPASS resuelve este problema como middleware. Los principales proveedores ya han integrado nuestra API abierta, de modo que las plataformas de experiencia del inquilino pueden abrir numerosas cerraduras con una sola integración.

Así lo confirma también Sandra Muñoz, de Spaceflow:

Con las llaves digitales de FLEXIPASS, una plataforma de experiencia del inquilino se convierte en el eje central de todo lo que ocurre en un edificio: acceso fluido, reservas, comunicación y mucho más. ¿Quiere integrar usted también las llaves digitales de FLEXIPASS en su software de experiencia del inquilino?

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