Digitale Anreisen in zwei Hotels.
Nottingham Venues führte FLEXIPASS Mobile Keys und Webhooks in den Hotels Jubilee und Orchard ein.
Die Herausforderung
Anreisen zu Konferenzen und Universitätsveranstaltungen setzten Rezeption und Gästeservice-Teams unter Druck.
Das Setup
FLEXIPASS ist verbunden mit OPERA PMS, Akia für das Messaging und ASSA ABLOY Vingcard als Schlosssystem.
Das Ergebnis
Das Team berichtet von kürzeren Wartezeiten an der Rezeption, besseren Einblicken in die Anreisen und einer reaktionsschnellen Unterstützung beim Onboarding.
"Die FLEXIPASS-App war wirklich schnell und einfach herunterzuladen und benötigte keine persönlichen Daten von mir. Das Eingeben des Codes ging schnell und einfach und gab mir über mein Mobilgerät Zugang zu meinem Zimmer." – Kerry Morgan, IT Internal Support | Jubilee Hotel, Nottingham Venues