GÄSTEKOMMUNIKATION

HeyFetch + FLEXIPASS

Stellen Sie Informationen zu digitalen Schlüsseln über den Gäste-Messaging-Workflow von Fetch bereit. Planen Sie die Zustellung des Zimmerzugangs über Ihren konfigurierten Gästekanal.

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Eine vernetzte Gästekonversation.

DIE VERBINDUNG

Integrieren Sie den Zimmerzugang in die Anreisenachricht.

HeyFetch bringt Gäste-Messaging in das Ankunfts- und Aufenthaltserlebnis des Hotels.

FLEXIPASS integriert die Zustellung unterstützter digitaler Schlüssel in die Gästekonversation. Anreiseinformationen und Zimmerzugang bleiben leicht auffindbar, und die Zustellung erfolgt abgestimmt auf den freigegebenen Check-in.

Bündeln Sie die Schlüsselanleitungen in der Gästekonversation.
Stimmen Sie die Zustellung auf den freigegebenen Anreiseprozess des Hotels ab.
Bieten Sie Gästen einen klaren Weg zur Hilfe.

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VOM SETUP ZUM AUFENTHALT

Drei Schritte. Ein klarer Ablauf.

Planen Sie Ihre HeyFetch-Anbindung mit FLEXIPASS vor dem Roll-out.

01
Kanal wählen
Klären Sie, wo Gäste Nachrichten und Anleitungen für den Zimmerzugang erhalten.
02
Schlüssel zustellen
Geben Sie den Zugang erst frei, wenn die Anforderungen des Hotels an Check-in und Zimmerbereitschaft erfüllt sind.
03
Hilfe in Reichweite
Treffen Sie Vorkehrungen für ausbleibende Nachrichten, Zimmerwechsel und eine alternative Zutrittsmöglichkeit.

SCHLÜSSELARTEN

Welche digitalen Schlüssel funktionieren mit dieser Integration?

Diese gelisteten Plattformpfade erfordern dennoch kompatible Türschlösser und einen unterstützten Workflow für die Zustellung an den Gast.

Unterstützt

Webkeys

Keine Schlüssel-App

Ein Browser-Link. Unterstützte Online-Schlösser erforderlich.

17 Türschlosskonfigurationen

Webkeys entdecken Unterstützt

Wallet Keys

Keine Schlüssel-App

Eine unterstützte Geräte-Wallet und ein kompatibler Leser.

1 Türschlosskonfiguration

Wallet Keys entdecken Unterstützt

Mobile Keys

Super Fast App

Ein App-basierter Schlüssel für kompatible Bluetooth-Schlösser.

5 Türschlosskonfigurationen

Mobile Keys entdecken Unterstützt

PIN Codes

Zugang per Tastatur

Ein Code für eine kompatible Online-Türtastatur.

5 Türschlosskonfigurationen

PIN Codes entdecken

Kompatible Türschlösser ansehen

Bevor Sie live gehen

Messaging-Kanal, Zustellzeitpunkt, PMS-Anbindung und unterstützte Schlösser.

Prüfen Sie Ihre Systeme

Kompatible Türschlosslösungen

Entdecken Sie die Schlosskonfigurationen, die für die FLEXIPASS-Schlüsseltechnologien von HeyFetch gelistet sind.

UnterstütztBald Demnächst Nicht unterstützt

Türschloss	WebkeysKeine Schlüssel-App	Wallet KeysKeine Schlüssel-App	Mobile KeysSuper Fast App	PIN CodesZugang per Tastatur
ASSA ABLOY
ASSA ABLOY SMARTair · Kabellos online	Unterstützt	Nicht unterstützt	Nicht unterstützt	Nicht unterstützt
ASSA ABLOY TESA · Kabellos online	Unterstützt	Nicht unterstützt	Nicht unterstützt	Unterstützt
Messerschmitt Entry One kabelgebundene Leser	Unterstützt	Nicht unterstützt	Nicht unterstützt	Nicht unterstützt
Vingcard · Kabelgebundene Online-Schlösser	Unterstützt	Nicht unterstützt	Nicht unterstützt	Nicht unterstützt
Vingcard · Visionline	Nicht unterstützt	Nicht unterstützt	Unterstützt	Nicht unterstützt
Vingcard · VOSTIO	Nicht unterstützt	Unterstützt	Unterstützt	Nicht unterstützt
dormakaba
dormakaba · exivo	Unterstützt	Nicht unterstützt	Nicht unterstützt	Nicht unterstützt
dormakaba ambiance	Nicht unterstützt	Bald	Unterstützt	Nicht unterstützt
dormakaba ambiance cloud	Nicht unterstützt	Bald	Unterstützt	Nicht unterstützt
SALTO
SALTO · KS	Unterstützt	Nicht unterstützt	Nicht unterstützt	Unterstützt
SALTO · SPACE	Unterstützt	Bald	Unterstützt	Unterstützt
Weitere Schlossmarken
GANTNER · GAT NET.Lock 7020 kabelgebunden online	Unterstützt	Nicht unterstützt	Nicht unterstützt	Nicht unterstützt
Glutz kabellos online	Nicht unterstützt	Nicht unterstützt	Nicht unterstützt	Unterstützt
Hotek · Kabellos online	Unterstützt	Nicht unterstützt	Nicht unterstützt	Nicht unterstützt
Hoteltronix	Unterstützt	Nicht unterstützt	Nicht unterstützt	Nicht unterstützt
Iseo · Sofia kabellos online	Unterstützt	Nicht unterstützt	Nicht unterstützt	Nicht unterstützt
KleverKey	Unterstützt	Nicht unterstützt	Nicht unterstützt	Nicht unterstützt
Omnitec · Kabellos online	Unterstützt	Nicht unterstützt	Nicht unterstützt	Nicht unterstützt
Padword	Unterstützt	Nicht unterstützt	Nicht unterstützt	Nicht unterstützt
TTLock kabellos online	Unterstützt	Nicht unterstützt	Nicht unterstützt	Unterstützt
WebLocks	Unterstützt	Nicht unterstützt	Nicht unterstützt	Nicht unterstützt
Yacan	Unterstützt	Nicht unterstützt	Nicht unterstützt	Nicht unterstützt

Die Kompatibilität hängt vom gesamten Setup ab: Schlossmodell, Zugangssoftware, Konnektivität und Gäste-Workflow. FLEXIPASS bestätigt Ihre Installation vor dem Roll-out.

Prüfen Sie das gesamte Setup Ihrer Immobilie

KURZE ANTWORTEN

HeyFetch + FLEXIPASS: FAQ

Was leistet HeyFetch + FLEXIPASS?

Stellen Sie Informationen zu digitalen Schlüsseln über den Gäste-Messaging-Workflow von Fetch bereit. Planen Sie die Zustellung des Zimmerzugangs über Ihren konfigurierten Gästekanal.

Welche Schlüsselarten kann ich nutzen?

Der Integrationspfad HeyFetch + FLEXIPASS umfasst Webkeys, Mobile Keys, Wallet Keys, PIN Codes. Ihre gesamte Kombination aus Plattform und Schloss muss die gewählte Technologie unterstützen; ein Anbietereintrag allein bestätigt nicht jede Installation.

Müssen Gäste eine App herunterladen?

Unterstützt Webkeys öffnen sich im Browser, ohne separate Schlüssel-App. Mobile Keys erfordern eine kompatible App; Wallet Keys erfordern eine unterstützte Wallet und ein unterstütztes Gerät. Die Verfügbarkeit hängt von Ihrem gesamten Setup ab.

Kann das Warteschlangen an der Rezeption verringern?

Es kann den Schritt der Kartenabholung für berechtigte Gäste reduzieren, wenn der Zugang auf einen abgeschlossenen Check-in folgt. Registrierung, Identitätsprüfung, Zahlung und Zimmerbereitschaft benötigen weiterhin einen klaren Prozess. Halten Sie Unterstützung durch das Personal bereit.

Check-in und Check-out planen

Was sollten wir vor dem Roll-out klären?

Messaging-Kanal, Zustellzeitpunkt, PMS-Anbindung und unterstützte Schlösser. Testen Sie Zustellung, Ablauf, Zimmerwechsel und eine alternative Zutrittsmethode mit FLEXIPASS vor dem Go-live.

Müssen wir unsere Schlösser ersetzen?

Nicht unbedingt. Unterstützte vorhandene Hardware kann eventuell weiter genutzt werden, doch Konnektivität, Leser, Software oder Lizenzen müssen unter Umständen trotzdem angepasst werden. FLEXIPASS prüft die genaue Installation, bevor ein Setup empfohlen wird.

Was, wenn ein Gast sein Smartphone nicht nutzen kann?

Halten Sie Unterstützung durch das Personal und eine getestete Alternative bereit, etwa eine physische Keycard. PIN Codes sind nur dann eine weitere Option, wenn das gesamte System eine kompatible Tastatur unterstützt.

„Die Zusammenarbeit mit FLEXIPASS war eine fantastische Erfahrung.“

Claire Phua, Produkte und Partnerschaften, Fetch

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