En Webkey er en digital romnøkkel som sendes via mobilnettleseren, uten at man må laste ned en APP. Det er en nettleserbasert adgangsløsning som fungerer via en intelligent lenke som sendes til gjestene på e-post, SMS, WhatsApp eller andre meldingsplattformer. Når gjestene klikker på lenken, åpnes et mobiltilpasset nettsted eller en progressiv nettapp med funksjon for å åpne døren. Webkeys krever aktiv datatilkobling, styrker sikkerheten gjennom direkte PMS-integrasjon og fjerner helt behovet for å laste ned eller installere apper.
Slik fungerer Webkeys
Gjestene mottar en intelligent lenke via e-post eller SMS. Når lenken er åpnet, kan gjestene bruke det nettleserbaserte grensesnittet til å låse opp døren med et enkelt trykk på en knapp. Hele prosessen er utformet for å være så sømløs som mulig for gjestene.
Slik fungerer det trinn for trinn:
Gjesten sjekker inn via PMS eller leverandøren av gjestekommunikasjon
En sikker lenke genereres og sendes til telefonen som nettlenke
Trykk på «åpne dør», så starter magien.
Det fine med Webkeys er enkelheten – gjestene trenger ikke å tenke på å laste ned apper, opprette flere kontoer eller bruke lagringsplass på telefonen. De klikker bare på «lås opp døren», og det er alt!
Slik aktiverer dere Webkeys
Først må dørlåsleverandøren deres støtte teknologi for digitale nøkler. Deretter velger dere en leverandør av digitale nøkler (utviklerselskap) som er integrert med låsene deres. I motsetning til løsninger basert på mobilapper fungerer Webkeys i vanlige nettlesere, så det er ikke behov for godkjenning i appbutikker eller SDK-integrasjon.
Oppsettet er ganske enkelt – låsene deres må støtte teknologien, dere trenger en Webkey-leverandør som fungerer godt sammen med de eksisterende systemene deres, og en integrasjon med leverandøren av gjestekommunikasjon for å levere lenkene.
Forskjellen mellom Wallet Keys, Webkeys og Mobile Keys
Wallet Keys
Beskrivelse: En digital versjon av et nøkkelkort til rommet, lagret i lommebokappen på telefonen. Ingen APP nødvendig. Aktiveringskrav: 1. Dørlåsleverandøren må støtte Wallet Keys-teknologi
2. Velg en leverandør av digitale Wallet Keys (utviklerselskap) som er integrert med låsene deres
3. Integrasjon med PMS & leverandører av gjestekommunikasjon
Webkeys
Beskrivelse: En digital romnøkkel som sendes via mobilnettleseren, uten at man må laste ned en APP. Ingen app nødvendig.
Aktiveringskrav: 1. Dørlåsleverandøren må støtte Webkey-teknologi
2. Velg en leverandør av digitale nøkler (utviklerselskap) som er integrert med låsene deres
3. Integrasjon med leverandøren av gjestekommunikasjon
Mobile Keys
Beskrivelse:
Leveres vanligvis direkte til smarttelefonen via en egen app.
Aktiveringskrav
- Dørlåsleverandøren må støtte Mobile Keys-teknologi
- Velg en leverandør av Mobile Keys (utviklerselskap) som er integrert med låsene deres
- Bruk APP-en fra leverandøren av Mobile Keys, eller integrer med deres eksisterende APP eller PMS for å utstede Mobile Keys
Når Mobile Keys er fornuftig
En Mobile Key er et digitalt adgangsbevis lagret i en egen mobilapplikasjon som lar brukerne låse opp dører og få tilgang til sikrede områder med smarttelefonen. Det krever nedlasting og installasjon av en bestemt app utviklet av leverandøren av adgangskontrollen eller en sertifisert tredjepartsleverandør.
Mobile Keys gir offline-tilgang etter første oppsett. Mobile Keys gir bedre ytelse med rask responstid ved døren og optimalisert Bluetooth-kommunikasjon. Sikkerheten er sterkere i mobilapper takket være funksjoner på enhetsnivå som sikre enklaver, i tillegg til mer robuste krypteringsprotokoller. Brukeropplevelsen blir bedre fordi Mobile Keys gir en sømløs opplevelse med ett trykk, uten at man må finne frem lenker hver gang.
SDK-alternativet (Software Development Kit) gjør det mulig for virksomheter å integrere Mobile Key-funksjonalitet direkte i sine eksisterende mobilapplikasjoner i stedet for å bruke en frittstående adgangsapp. Ved å implementere Mobile Keys-funksjoner via et SDK fra en leverandør av adgangskontroll kan selskaper tilby sømløs dørtilgang i sin egen merkevareapp.
Så selv om Webkeys er ypperlige for enkelhet og bekvemmelighet uten app, har Mobile Keys fortsatt sin plass når dere ønsker en førsteklasses, rask opplevelse som også fungerer offline, eller når dere bygger Mobile Keys inn i den eksisterende hotellappen deres.
Webkeys og flere tjenester for gjestekommunikasjon
Webkeys er ofte en del av en bredere digital plattform for gjesteopplevelsen, som samler flere hotelltjenester i ett brukervennlig grensesnitt. I tillegg til romtilgang lar den samme nettlenken vanligvis gjestene sjekke inn og ut, se romnummeret sitt, bestille rengjøring eller fasiliteter, bestille romservice, finne Wi-Fi-informasjon, se lokale anbefalinger, kontakte resepsjonen eller concierge, samt gå gjennom og betale regningen.
Det er her Webkeys virkelig skinner – én lenke gir gjestene tilgang til alt de trenger under oppholdet. Ingen sjonglering mellom flere apper eller passord å huske. Bare lagre lenken som bokmerke eller ta vare på tekstmeldingen, så har man hele hotellopplevelsen rett i nettleseren.
Webkeys og låsleverandører
Låsprodusenter som ASSA ABLOY Vingcard, ASSA ABLOY TESA, ASSA ABLOY SMARTair, ASSA ABLOY Messerschmitt, Salto, Dormakaba, Omnitec Systems, Hotek, TTLock, 33 Locks, WebLock og ISEO (by Sofia Locks) samarbeider med produsenter av digitale nøkler som FLEXIPASS for å få Webkeys til å fungere og levere dem til sluttbrukeren: hotellgjesten. Låsleverandørene understreker betydningen av teknologiselskaper som har hovedfokus på nøkkelutvikling, og som sikrer en sømløs og fremtidsrettet løsning.
En dokumentert hotellarbeidsflyt: Cloudbeds + FLEXIPASS
Cloudbeds’ publiserte Guest Experience-veiledning beskriver FLEXIPASS Webkeys i Guest Portal, med tilgangsvilkår basert på innsjekking og reservasjonsstatus. Veiledningen dekker kobling av dører, klargjøring av rom og tilgang til fellesdører. Bekreft gjeldende integrasjon og støttet oppsett for nettilkoblede låser før utrulling.
Les Cloudbeds’ veiledning for FLEXIPASS Webkeys eller utforsk FLEXIPASS med Cloudbeds.