Mobile Keys for uavhengige hoteller
Med mobilnøkler for uavhengige hoteller slipper reisende å fomle med nøkler eller bekymre seg for å miste dem. I stedet kan de sjekke inn på nett, kjøpe tilleggstjenester og få tilgang til rommet med sin mest uunnværlige reisefølgesvenn – mobiltelefonen.
Mobilvante reisende krever mer automatisering og direkte kontroll over hvert trinn av reisen, og takket være skybaserte hotellstyringssystemer (HMS) blir det stadig enklere for uavhengige hoteller å ta i bruk digitale teknologier som mobilnøkler og å innfri gjestenes forventninger.
I denne artikkelen deler RoomRaccoon HMS og FLEXIPASS sin ekspertise på mobilnøkler for uavhengige hoteller og svarer på spørsmålene deres om installasjon, kostnader og funksjonalitet.
Er nøkkelfri adgang populært blant uavhengige hoteller?
Mobile hotellnøkler ble første gang introdusert i 2010. Blant de mest kjente globale hotellmerkene har mobilnøkkelen blitt allemannseie: De fleste hoteller tilbyr fordelen til medlemmene av lojalitetsprogrammet sitt eller bruker den for å skille seg ut fra konkurrentene.
Bruken av mobilnøkler blant uavhengige og mindre hotellmerker økte kraftig fra 2018 til 2019. Ifølge FLEXIPASS tilbyr over 50% av brukerne i dette segmentet i dag mobil nøkkelfri adgang til gjestene. Data fra RoomRaccoon viser at digitale dørnøkler og gjesteadgang var uavhengige hotellers femte mest populære integrasjon i 2022.
Hvordan fungerer mobile hotellnøkler?
Leverandører av mobilnøkler som FLEXIPASS bruker Bluetooth-teknologi til å opprette en gjensidig autentisert kanal mellom en mobilenhet, for eksempel en smarttelefon, og en kompatibel «BLE»-dørlås. Denne forbindelsen er fullstendig kryptert og sikker.
Med andre ord slår gjesten på Bluetooth på mobilenheten sin, åpner FLEXIPASS-appen og holder telefonen mot dørleseren.
Ja, så enkelt er det, og det trengs ingen internettforbindelse.
Hva med installasjonen av de fysiske dørlåsene?
FLEXIPASS samarbeider tett med de ledende dørlåsleverandørene ASSA ABLOY Global Solutions, Dormakaba og SALTO Systems. Dørlåsleverandøren er ansvarlig for å installere den fysiske dørlåsen.
Når dørlåsene er installert og fungerer, setter FLEXIPASS opp mobilnøkkelen lokalt, eller den kan aktiveres via hotellstyringssystemet deres i skyen i løpet av minutter. Det er derfor viktig å sjekke om hotellprogramvaren deres er integrert med leverandører av mobilnøkler.
FLEXIPASS er fullt integrert med RoomRaccoons hotellstyringssystem (HMS) for å automatisere hele prosessen før ankomst. RoomRaccoon HMS sender ankommende gjester en automatisk forespørsel om innsjekking med en unik engangskode som ber dem laste ned FLEXIPASS-appen fra App Store eller Google Play og taste inn koden.
Gjesten bruker appen til å låse opp dører gjennom hele oppholdet. Når gjesten sjekker ut, varsler RoomRaccoon automatisk FLEXIPASS, og nøkkelen deaktiveres umiddelbart.
Hvilke dører kan mobilnøkler åpne på hoteller?
Med en mobilnøkkel får gjestene adgang til spaområder, treningsrommet, heiser, møteområder og inngangsdøren. Hotelledere kan bestemme hvilke gjester som har adgang til hvilke områder av overnattingsstedet.
Dette betyr at nøkkelfri adgang kan tilpasses fullt ut og gir dere bedre kontroll over hvem som kommer og går, for økt sikkerhet.