Mobile Keys für unabhängige Hotels
Mit Mobile Keys für unabhängige Hotels müssen Reisende nicht mehr mit Schlüsseln hantieren oder befürchten, sie zu verlegen. Stattdessen können sie online einchecken, Zusatzleistungen buchen und mit ihrem unverzichtbarsten Reisebegleiter – dem Mobiltelefon – ihre Zimmer betreten.
Mobil-affine Reisende verlangen mehr Automatisierung und direkte Kontrolle über jeden Schritt ihrer Reise, und dank cloudbasierter Hotelmanagementsysteme (HMS) wird es für unabhängige Hotels immer einfacher, digitale Technologien wie Mobile Keys einzuführen und die Erwartungen der Gäste zu erfüllen.
In diesem Artikel bringen RoomRaccoon HMS und FLEXIPASS ihr Fachwissen zu Mobile Keys für unabhängige Hotels ein und beantworten Ihre Fragen zu Installation, Kosten und Funktionsweise.
Ist Keyless Entry bei unabhängigen Hotels beliebt?
Erstmals eingeführt wurden mobile Hotelschlüssel im Jahr 2010. Bei den bekanntesten globalen Hotelmarken ist der Mobile Key inzwischen Standard: Die meisten Hotels bieten diesen Vorteil den Mitgliedern ihres Treueprogramms an oder nutzen ihn, um sich vom Wettbewerb abzuheben.
Die Nutzung von Mobile Keys bei unabhängigen und kleineren Hotelmarken ist von 2018 bis 2019 drastisch gestiegen. Laut FLEXIPASS bieten über 50% seiner Nutzer in diesem Segment ihren Gästen heute mobilen schlüssellosen Zutritt an. Laut Daten von RoomRaccoon waren digitale Türschlüssel und Gästezugang bei unabhängigen Hotels die fünftbeliebteste Integration im Jahr 2022.
Wie funktionieren mobile Hotelschlüssel?
Mobile-Key-Anbieter wie FLEXIPASS schaffen mithilfe von Bluetooth-Technologie einen gegenseitig authentifizierten Kanal zwischen einem Mobilgerät, etwa einem Smartphone, und einem kompatiblen „BLE“-Türschloss. Diese Verbindung ist vollständig verschlüsselt und sicher.
Mit anderen Worten: Ein Gast schaltet Bluetooth auf seinem Mobilgerät ein, öffnet die FLEXIPASS-App und hält das Telefon an das Türlesegerät.
Ja, so einfach ist das – und es ist keine Internetverbindung erforderlich.
Und wie sieht es mit der Installation der physischen Türschlösser aus?
FLEXIPASS kooperiert eng mit den führenden Türschlossanbietern ASSA ABLOY Global Solutions, Dormakaba und SALTO Systems. Der Türschlossanbieter ist für die Installation des physischen Türschlosses verantwortlich.
Sobald die Türschlösser installiert und betriebsbereit sind, richtet FLEXIPASS den Mobile Key vor Ort ein, oder er kann innerhalb weniger Minuten über Ihr Hotelmanagementsystem in der Cloud aktiviert werden. Daher ist es wichtig, zu prüfen, ob Ihr Hotelsoftwaresystem mit Mobile-Key-Anbietern integriert ist.
FLEXIPASS ist vollständig in das Hotelmanagementsystem (HMS) von RoomRaccoon integriert, um den gesamten Prozess vor der Anreise zu automatisieren. Das RoomRaccoon HMS sendet anreisenden Gästen eine automatische Check-in-Anfrage mit einem eindeutigen Einmalcode, der sie auffordert, die FLEXIPASS-App aus dem App Store oder von Google Play herunterzuladen und den Code einzugeben.
Der Gast nutzt die App, um während seines gesamten Aufenthalts Türen zu entriegeln. Beim Check-out benachrichtigt RoomRaccoon automatisch FLEXIPASS, und der Schlüssel wird sofort deaktiviert.
Welche Türen können Mobile Keys in Hotels öffnen?
Ein Mobile Key ermöglicht Gästen den Zugang zu Spa-Bereichen, Fitnessraum, Aufzügen, Tagungsbereichen und der Eingangstür. Hotelmanager können festlegen, welche Gäste Zugang zu welchen Bereichen des Hauses haben.
Das bedeutet, dass der schlüssellose Zutritt vollständig anpassbar ist und Ihnen mehr Kontrolle über das Kommen und Gehen der Gäste gibt – für mehr Sicherheit.