Zimmerzugang und Gästeservices vereint.
Executive Hotels & Resorts integrierte Mobile Keys und digitale Concierge-Services in die Gästereise.
Die Herausforderung
Die Gäste wünschten sich einen einfacheren Check-in, nützliche Empfehlungen vor Ort und einen direkten Draht zum Hotel.
Das Setup
FLEXIPASS verband den Zimmerzugang per Smartphone mit Gästeinformationen und Services, abgestimmt auf die bestehenden Systeme des Hotels.
Das Ergebnis
Der veröffentlichte Bericht nennt einen einfacheren Zugang zu Services und weniger Routinearbeit für das Personal.
"Wir sind begeistert von FLEXIPASS." - Glenn Eleiter | Regional Manager | Executive Hotel Vancouver