Der Wunsch der Gäste nach mobilen Lösungen
Die Verbraucher von heute sind ständig vernetzt und interessieren sich mehr denn je dafür, was sie mit Technologie tun können. Kunden bewerten Unternehmen nach den Möglichkeiten und Erlebnissen, die sich aus dem Einsatz moderner Technologien ergeben – insbesondere in der Hotellerie. Durch den Ausbruch von Covid-19 sind mobile und mobilzentrierte Erlebnisse noch wichtiger geworden, sowohl für die Gäste als auch für das Hotelmanagement.
Die mobile Revolution ist da und prägt die Rahmenbedingungen in der Hotellerie nicht nur in den Vereinigten Staaten, sondern auch in Europa, Asien und dem Rest der Welt. Statt an der Rezeption einzuchecken oder zum Telefon zu greifen, um Essen zu bestellen, können Hotelgäste ihre Zimmertüren mit ihren Mobilgeräten öffnen.
76 % der Reisenden bezeichnen ihr Smartphone als ihren wichtigsten Reisebegleiter.
Laut einer neuen Studie des Research Institute for Travel and Leisure ist es ein wichtiger Faktor, Gästen die Möglichkeit zu geben, Serviceanfragen über ein Mobilgerät zu stellen. Mobile Guest-Service-Lösungen können die Reaktionszeiten verkürzen und Gästen zugleich die Flexibilität, Schnelligkeit und Effizienz bieten, die sie von Hotels und Hotelmarken erwarten. Wenn Hotels Serviceanfragen per Mobilgerät ermöglichen, steigt die Zahl der Anfragen drastisch – im Durchschnitt um 1,5 Prozent pro Tag.
Mobile Apps ermöglichen einen einfachen und schnellen Zugang zum Hotelzimmer – allein mit dem Smartphone. Zudem können mobile Nutzer Push-Benachrichtigungen zu Sonderangeboten, Rabatten und Werbegeschenken erhalten und Anfragen direkt in der App stellen.
ÜBER FLEXIPASS
FLEXIPASS hat das Potenzial von Mobile Keys und Apps erkannt und drei App-Pakete entwickelt, die Gästen ein #WOW-Gästeerlebnis ermöglichen, indem sie ihr Zimmer mit dem Smartphone betreten, und es zugleich dem Hotelmanagement erlauben, Karten, Funktionen für Anrufe bei der Rezeption, Sonderangebote und vieles mehr direkt in die App zu integrieren.
Ob Sie noch keine App haben oder bereits eine besitzen: FLEXIPASS bietet mehrere Lösungen.
Falls Sie noch keine haben, können Sie eine App im FLEXIPASS-Branding wählen (STARTER PACKAGE) oder die App mit dem Hotellogo personalisieren (LOGO PACKAGE) und eine eigene, individuell gestaltete App im iOS App Store und im Google Play Store veröffentlichen lassen (CUSTOM PACKAGE).
Falls Sie bereits eine mobile App haben, kann das FLEXIPASS SDK PACKAGE in bestehende Hotellerie-Apps oder auch in Apps von PMS-Anbietern integriert werden.
FLEXIPASS API PACKAGE ist die beste Lösung, wenn Sie Ihrer PMS-Lösung einfach Mobile Keys hinzufügen möchten.
Das und noch viel mehr bietet FLEXIPASS. Als Vorreiter bei Innovationen für den schlüssellosen Zutritt hat FLEXIPASS eine schnelle und sichere Technologie entwickelt, die den Zugang zu jedem Zimmer ermöglicht und sich perfekt mit den weltweit führenden Anbietern von Türschlössern und Zutrittslösungen wie ASSA ABLOY Global Solutions, Dormakaba und SALTO Systems sowie mit innovativen PMS-Anbietern auf der ganzen Welt integrieren lässt.