ÜBER PEAKS HOTEL & SUITES
Weniger als eine Gehminute vom Stadtzentrum von Banff entfernt bietet das Peaks Hotel & Suites eine ruhige Auszeit vom Trubel der Stadt. Unsere Lage im Herzen von Banff bietet Gästen eine einzigartige Balance aus ruhigem Komfort und unmittelbarer Nähe zu einem Ausgehviertel mit erstklassiger Gastronomie, Geschäften, Kunst und Veranstaltungen.
Unsere 71 modernen Zimmer bieten Bergblicke, die Sie den Alltag vergessen lassen, und eine Zimmerausstattung, mit der Sie sich wie zu Hause fühlen.
https://www.peaksbanff.com/
Interview mit Libor Kocian, Director of Rooms, Peaks Hotel & Suites
Warum haben Sie auf schlüssellosen Zutritt umgestellt? Und warum ist technologische Innovation für Ihr Haus wichtig?
FLEXIPASS wurde uns von unserem Gästekommunikationsanbieter Canary Technologies vorgestellt, und es war die perfekte Kombination. Wir konnten den Check-in-Prozess vollständig automatisieren – von der Zeit vor der Anreise bis ins Zimmer –, indem wir unseren Gästen den Zugang zu ihrem Zimmer aus der Ferne bereitstellen. Die Gäste benötigen kaum Unterstützung von uns, was unsere Effizienz steigert.
Warum haben Sie sich für FLEXIPASS als Anbieter Ihrer schlüssellosen mobilen Zutrittslösung entschieden?
FLEXIPASS ist eine zuverlässige Plattform für digitale Schlüssel. Wir waren beeindruckt, wie viel Zeit FLEXIPASS unserem Front-Desk-Team spart. So können wir unseren Gästen noch mehr persönliche Aufmerksamkeit schenken. Die Lösung ist intuitiv und ein Muss für unser Ziel, den Gästen im Banff Park Lodge und im Peaks Hotel & Suites eine nahtlose kontaktlose Lösung zu bieten.
Wie verlief die Integration mit Ihrem PMS-Anbieter und Ihrer Software für die Gästekommunikation?
Es lief sehr reibungslos: FLEXIPASS und Canary Technologies haben sehr gut zusammengearbeitet und sind großartige Partner. Die Zusammenarbeit mit Patrick und seinem Team war hervorragend, mit einem sehr reaktionsschnellen Kundenservice.
— LIBOR KOCIAN