GÄSTE-APPS & SERVICES
Drop.in + FLEXIPASS
Integrieren Sie digitalen Zimmerzugang in das Gästeerlebnis von Drop.in. Halten Sie unterstützten Zimmerzugang innerhalb der digitalen Gästereise.
DIE VERBINDUNG
Machen Sie den Zutritt zum Teil der Gästereise.
Drop.in bietet gebrandete Gäste-Apps für Hotelkommunikation und Hotelservices.
FLEXIPASS verbindet den unterstützten digitalen Zimmerzugang mit der Gäste-App oder dem Gästeservice. Erklären Sie, wo der Schlüssel zu finden ist, und bündeln Sie Check-in, Anreisehinweise und Unterstützung in einem klaren Ablauf.
- Bringen Sie den Zimmerzutritt in die digitale Gästereise.
- Erklären Sie, welche App, welchen Browser oder welches Gerät Gäste benötigen.
- Sorgen Sie dafür, dass Unterstützung und alternative Zutrittsmöglichkeiten leicht zu finden sind.
VOM SETUP ZUM AUFENTHALT
Drei Schritte. Ein klarer Ablauf.
Planen Sie Ihre Drop.in-Anbindung mit FLEXIPASS vor dem Roll-out.
- 01
Das Erlebnis planen
Klären Sie Gästeplattform, Schlüsseltyp und die erforderliche App bzw. den erforderlichen Browser ab.
- 02
Check-in anbinden
Geben Sie den Schlüssel frei, sobald die vom Hotel geforderten Prüfungen abgeschlossen sind.
- 03
Den Aufenthalt begleiten
Testen Sie Zimmerwechsel, verlorene Geräte und den Schlüsselablauf vor dem Roll-out.
SCHLÜSSELARTEN
Klären Sie Ihre Schlüsseltechnologie ab.
In unseren Kompatibilitätsunterlagen ist keine aktuelle Technologiezuordnung bestätigt. Das bedeutet nicht, dass die Integration nicht unterstützt wird; bitten Sie FLEXIPASS, Ihr Setup zu prüfen.
Bevor Sie live gehen
Integration der Gästeplattform, installierte Schlösser und das erforderliche Gästegerät.
Prüfen Sie Ihre SystemeKURZE ANTWORTEN
Drop.in + FLEXIPASS: FAQ
Was leistet Drop.in + FLEXIPASS?
Integrieren Sie digitalen Zimmerzugang in das Gästeerlebnis von Drop.in. Halten Sie unterstützten Zimmerzugang innerhalb der digitalen Gästereise.
Welche Schlüsselarten kann ich nutzen?
Klären Sie die aktuelle Drop.in-Integration und die unterstützten Schlüsseltechnologien mit FLEXIPASS ab. Eine Anbieterliste allein bestätigt nicht das gesamte Setup Ihres Hauses.
Müssen Gäste eine App herunterladen?
Die Anforderung hängt vom Zugangsmedium ab. Mobile Keys nutzen eine kompatible App; Wallet Keys nutzen die Wallet eines unterstützten Geräts. Bestätigen Sie den Gäste-Workflow für Ihr gewähltes Setup.
Kann das Warteschlangen an der Rezeption verringern?
Es kann den Schritt der Kartenabholung für berechtigte Gäste reduzieren, wenn der Zugang auf einen abgeschlossenen Check-in folgt. Registrierung, Identitätsprüfung, Zahlung und Zimmerbereitschaft benötigen weiterhin einen klaren Prozess. Halten Sie Unterstützung durch das Personal bereit.
Check-in und Check-out planenWas sollten wir vor dem Roll-out klären?
Integration der Gästeplattform, installierte Schlösser und das erforderliche Gästegerät. Testen Sie Zustellung, Ablauf, Zimmerwechsel und eine alternative Zutrittsmöglichkeit mit FLEXIPASS vor dem Go-live.
Müssen wir unsere Schlösser ersetzen?
Nicht unbedingt. Unterstützte vorhandene Hardware kann eventuell weiter genutzt werden, doch Konnektivität, Leser, Software oder Lizenzen müssen unter Umständen trotzdem angepasst werden. FLEXIPASS prüft die genaue Installation, bevor ein Setup empfohlen wird.
Was, wenn ein Gast sein Smartphone nicht nutzen kann?
Halten Sie Unterstützung durch das Personal und eine getestete Alternative bereit, etwa eine physische Keycard. PIN Codes sind nur dann eine weitere Option, wenn das gesamte System eine kompatible Tastatur unterstützt.
„FLEXIPASS hat unser Entwicklungsteam begleitet und uns geholfen, Sicherheit im Umgang mit Webkeys zu gewinnen.“
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